Проблема с высушиванием вещей - как поступить, если вещь снова отправляется в ремонт

Вопрос №21016697 из г. Брянск
опубликован 31.12.2023, 16:19

Второй раз за 1,5 месяца сдаем стирально-сушильную машину в ремонт причина не высушивает вещи, там тестирую говорят,, проблема не обнаружен,, в магазине говорят проверить у них возможности нет принимайте если не работает по новой в ремонт, то есть сроки ремонта обнуляются, могу я не принимать без проверки.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 890 отзывов

Здравствуйте, да, можете не принимать без проверки, это Ваше право. Вы можете направить в адрес продавца письменную претензию с требованием, например, о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств или об обмене на стиральную машину надлежащего качества. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения претензии Продавцом. В случае, если Ваша претензия буде проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути, то Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона "О защите прав потребителей"... С наступающим Вас Новым Годом!

31.12.2023, 16:26

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

Требуйте возврата денег или обмена по гарантии

31.12.2023, 16:22

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16729 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

31.12.2023, 16:23

Спросить юриста