История о возврате кухни - как избежать проблем с возвратом денег и судебного разбирательства?

Вопрос №21017110 из г. Красноярск
опубликован 01.01.2024, 12:31

Купила кухню в крупном магазине. В периолд гарантии были выявлены недочеты. Был запрос с моей стороны от 04.12 на возврат денег, за кухню по рыночной цене. 21 декабря мне отказали вернуть по рыночной и указали, что будут возвращать сумму по договору. С просьбой вернуть кухню до 26.12. Кухню я не вернула. Тк 21.12 указала, что я не согласна с их условиями. И мы не достигли договоренности сторонами. В итоге 28.12 они мне вернули стоимость кухни. На эти деньги аналогичную по качеству я теперь не куплю. И еще и кухню им не вернула до 26.12. они обещали подать на меня в суд, тк я удерживала их имущество. НО я даже и не знала, что они вернули мне деньги. В итоге офис их не работает, сказать мне никто ничего не может. Как мне поступить, чтобы на меня не подавали в суд?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Вам надо сейчас направить заявление о возврате с уточнением самой процедуры возврата (при досудебном общении в суд они не пойдут).

01.01.2024, 12:36

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Валя, вернуть кухню продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

01.01.2024, 12:40

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на выплату новой стоимости кухни, если она подорожала, её возврат после получения денег.

01.01.2024, 12:45

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65618 отзывов

Не нужно бояться того что на вас подадут в суд вы выполнили требования передачи возврате товар некачественно подавайте теперь риск в суд о взыскании суммы убытков то есть разница между ценой покупки и ценой покупки аналогичные гарнитура в настоящее время в связи с подорожанием

01.01.2024, 13:13

Спросить юриста