Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Лиля

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Казань, 06.01.2024, 08:41

Можно ли вернуть миксер со сколом в магазине самообслуживания после 5 дней?

Вопрос №21023488 из г. Казань
опубликован 06.01.2024, 08:41

Клиентка купила в магазине самообслуживания 4 миксера. Через 5 дней пришла, чтобы вернуть один из миксеров. На нем был скол, очень существенный. Утверждает, что проверила покупки только через 5 дней. При покупке на кассе проверила только 1 миксер на целостность. Должны ли сделать возврат товара?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25042 отзывa

Здравствуйте.

Ну, она могла и дольше проверять. В пределах гарантийного срока, например.

Товар Вы обязаны принять и в данном случае можете провести проверку качества. По ее результатам принять решение и объявить его покупателю.

Если она требует возврат денег, то ответить необходимо в течение 10 дней.

Поскольку данное повреждение является механическим, то Вы можете ссылаться на отсутствие производственного дефекта и невозможность установления вины магазина в наличии скола.

Основание - ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

06.01.2024, 12:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Купришкин Александр Владимирович

Юрист из города Пенза, стаж 18 лет

5.0 54 отзывa

Если продан товар с дефектом, то должны принять товар.

Если она сама повредила миксер (продавец это должен доказать!), то не должны.

06.01.2024, 08:51

Спросить юриста

Купришкин Александр Владимирович

Юрист из города Пенза, стаж 18 лет

5.0 54 отзывa

PS. Если не можете доказать вину покупателя в возникновении дефекта, то тоже должны.

06.01.2024, 08:52

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Здравствуйте. Продавец обязан провести экспертизу товара

06.01.2024, 08:53

Спросить юриста

удалён

Как магазин самообслуживания готов доказать момент фактической передачи права собственности на товар без Договора купли-продажи и подписанных двусторонних

актов приёма-передачи имущества

(Определение ВС РФ N 303-ЭС 15-14545 от 04.02.2016)?

Проще вернуть деньги Потребителю за один миксер, чем получить предписание от Роспотребнадзора и выплатить по суду неустойку, штраф 50%, пени, возмещение ущерба за отсутствие информации о товаре, % за пользование чужими средствами.

06.01.2024, 18:09

Спросить юриста