Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Денис

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иркутск, 07.01.2024, 23:24

Как обжаловать отмену заказа на Озоне - опыт покупателя и возможные правовые шаги

Вопрос №21025928 из г. Иркутск
опубликован 07.01.2024, 23:24

Аналогичная ситуация при покупке холодильника (с дешевыми заказами подобного не было). Написал в поддержку ответы шаблонные, претензию не принимают. Если ли у кого опыт обращения в суд на озон? Или надо на продавца подавать? Оплата ведь проходила на озон и чеки от озон. Заказ 1075, оформленный 15 декабря со сроком доставки 4 января, с 4 января ежедневно переносился, а 7 января отменен в одностороннем порядке вашей стороной. Меня не устраивает отмена заказа со стороны покупателя. Во-первых, почти месяц ждал товар, срок доставки которого сдвигался, во-вторых сейчас на него изменилась цена, а весь месяц вы пользовались полученными деньгами (согласно 395 ГК РФ), а также нарушаете закон отменяя в одностороннем порядке договор купли-продажи (статья 310 ГК РФ). Прошу решить этот вопрос и доставить купленный товар (отправить новый, либо любым другим способом). Ответ прошу предоставить согласно закону о правах потребителей в течение 10 дней. В случае ответа, который меня не устроит буду вынужден обратиться в суд.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Поскольку в претензии Вы просите все же доставить Вам товар, то Вам надо дождаться письменного ответа на нее. Исходя из ответа будете действовать дальше.

Ответственность несет тот, кому Вы заплатили деньги, то есть, Озон.

07.01.2024, 23:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151801 отзыв

Обращайтесь.

07.01.2024, 23:28

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Если Вы покупатель и заказ отменен озоном 6 иьи магазином, то обращайтесь с иском в суд. Вопрос решаемый. Есть успешная судебная практика по спорам с Озон.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

07.01.2024, 23:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обжаловать отмену заказа на Озоне - опыт покупателя и возможные правовые шаги

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы