Проблема с ноутбуком - возможность возврата товара и замены на более качественный
Вопрос №2102940
из г. Владивосток
опубликован 02.01.2013, 08:33
опубликован 02.01.2013, 08:33
С новым годом всех.)
Проблема моя такова. Взял в кредит ноутбук. По истечению 21 дня очень аккуратного использования – он сломался. Я отнёс его в СЦ и там через буквально день сказали по телефону нам, что это заводской брак и поломалась материнская плата. Они её заказали-ждут прихода. К сожалению при подаче ноутбука в СЦ я забыл указать ещё один недостаток, который заключается в том, что DWD-RW дисковод практически не читает диски. С седьмой или восьмой попытки после пяти или семиминутного пережёвывания оного, даже если тот в идеальном состоянии.
Вернуть товар в магазин не могу т.к. он находиться в СЦ.
Согласно информации найденной мной в интернете:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Источник: ЗоПП статья 18
На мой сугубо непрофессиональный обывательский взгляд заводской брак материнской платы является серьёзным недостатком товара. И потом даже если её (МП) заменят, то мне на месте в СЦ прийдётся повторно сделать заявку на устранение недостатка DWD-RW дисковода.
Возможно ли как нибудь вернуть это барахло (товар-ноутбук) обратно в магазин заменив его более качественным?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все Ваши права перечислены в той самой ст. 18. Да, этот недостаток можно считать существенным. Пишите претензию с требованием о возврате Вам стоимости ноутбука в связи с обнаружением в нем существенных недостатков.
02.01.2013, 08:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 899
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на возврат или замену технически сложного товара при обнаружении недостатков в течение 15 дней
Как вернуть деньги за телевизор с полосами на экране, купленный месяц назад
Потерял надежду на гарантию - история с негорящим аэрогрилем
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Как вернуть деньги или обменять смартфон на другой товар без экспертизы?
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром
Закон о защите прав потребителей - права в случае неисправностей велосипеда
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
В магазине сказали, что даже если бы они увидели этот дефект, то все равно они обязаны отправить планшет на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут