Проблема с ноутбуком - возможность возврата товара и замены на более качественный
Вопрос №2102940
из г. Владивосток
опубликован 02.01.2013, 08:33
опубликован 02.01.2013, 08:33
С новым годом всех.)
Проблема моя такова. Взял в кредит ноутбук. По истечению 21 дня очень аккуратного использования – он сломался. Я отнёс его в СЦ и там через буквально день сказали по телефону нам, что это заводской брак и поломалась материнская плата. Они её заказали-ждут прихода. К сожалению при подаче ноутбука в СЦ я забыл указать ещё один недостаток, который заключается в том, что DWD-RW дисковод практически не читает диски. С седьмой или восьмой попытки после пяти или семиминутного пережёвывания оного, даже если тот в идеальном состоянии.
Вернуть товар в магазин не могу т.к. он находиться в СЦ.
Согласно информации найденной мной в интернете:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Источник: ЗоПП статья 18
На мой сугубо непрофессиональный обывательский взгляд заводской брак материнской платы является серьёзным недостатком товара. И потом даже если её (МП) заменят, то мне на месте в СЦ прийдётся повторно сделать заявку на устранение недостатка DWD-RW дисковода.
Возможно ли как нибудь вернуть это барахло (товар-ноутбук) обратно в магазин заменив его более качественным?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все Ваши права перечислены в той самой ст. 18. Да, этот недостаток можно считать существенным. Пишите претензию с требованием о возврате Вам стоимости ноутбука в связи с обнаружением в нем существенных недостатков.
02.01.2013, 08:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на возврат или замену технически сложного товара при обнаружении недостатков в течение 15 дней
Как вернуть деньги за телевизор с полосами на экране, купленный месяц назад
Потерял надежду на гарантию - история с негорящим аэрогрилем
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Как вернуть деньги или обменять смартфон на другой товар без экспертизы?
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром
Закон о защите прав потребителей - права в случае неисправностей велосипеда
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
В магазине сказали, что даже если бы они увидели этот дефект, то все равно они обязаны отправить планшет на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут