Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить

Проблемы с возвратом бракованного смартфона - как действовать?

Вопрос №21044846 из г. Москва
опубликован 18.01.2024, 21:03
Покупала смартфон в сети Мегафон Ритейл, смартфон. Смартфон оказался бракованный. Пол года доказывала брак, смартфон забрал производитель выдал акт о ремонтонепригодности. Смартфон приобретался в кредит, оплата проходила по карте, кредит выплатила. Написала заявление на возврат денег, требуют, чтоб приезжала в тот салон где покупала. Что только там можно оформить возврат. Хотя у них сеть и оплата была по карте
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Не надо никуда ездить и усугублять ситуацию несением дополнительных расходов. Иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей по месту вашего проживания. От всех судебных издержек потребитель освобождён.

20.01.2024, 11:03
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег и процентов по кредиту, ездить не нужно, пошлите почтой.

18.01.2024, 21:14
Спросить юриста

Уже много раз так сделаны, все претензии написаны на основе норм ГК и отправлены и на все есть ответы с отказами причем не ссылаются ни на одну статью. Уже толстая папка собрана.

02.02.2024, 16:42
Спросить юриста

Нужно обращаться к продавцу. Смотрите кассовый чек. Там есть ИНН и наименование продавца. Ездить не обязательно, можно направить претензию по почте на адрес этого юр. лица. К претензии приложите копию акта. Не забудьте потребовать возврата %% по кредиту.

18.01.2024, 21:15
Спросить юриста

Всю эту процедуру уже сделала, и притензий уже целая папка. Акт сервис прислал курьером, мегафон акт не принимает, написали, что он не оригинал, тогда получается, что все их предыдущие акты, когда не хотели ремонтировать, того же сервиса, тоже не оригинала. Вообщем видимо идти в суд. Бумаг уже целая папка. Морочат голову.

20.01.2024, 10:59
Спросить юриста

Вам проще приехать в тот салон, чем затевать какие-то разбирательства по этому поводу

18.01.2024, 21:32
Спросить юриста

А дорогу, кто оплачивать будет, и время у меня билеты в Москву обойдутся только в 30000 рублей.

20.01.2024, 10:55
Спросить юриста

Ответ уже был дан, читайте.

20.01.2024, 11:05
Спросить юриста
Похожие темы:
Заявление на возврат денег
Заявление на возврат
Смартфон в кредит
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 224 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 947 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 256 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8 1 737 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 628 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 10 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5 173 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских