Проблемы с возвратом денег за двойное списание - как действовать и куда обращаться?
Вопрос №21046461
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.01.2024, 10:08
опубликован 16.01.2024, 10:08
1 декабря делала покупки в одном из магазинов сети Окей. Первый раз была произведена оплата с отменой, чек не выдали. При повторной оплате деньги сняли и после покупки обнаружила, что деньги сняли дважды. При обращении на инфопункт, сказали что оплата у них одна, обращайтесь в сбербанк. При обращении в сбербанк было создано обращение. И каждые 10 дней обращение было продлено ещё на 10 дней. Потом ещё на 10 дней и так до сегодняшнего дня (16.01.24).
Оператор сбербанка сообщил, что обращение не рассматривается из-за того, что магазин не даёт информации своевременно, так что к сбербанку нет претензий. Есть претензия к работе магазина в данной ситуации. Куда уже обращаться? Каков срок возвратов в таких случаях? Сбербанк не даёт конкретных дат, так как это не внутренняя проблема. Магазин с 1 декабря не даёт никакой информации. Писала неоднократно на почту, извинения приносят, а результата нет.
Сумма не маленькая, почти 5 тысяч.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию к получателю денег а потом и в суд
16.01.2024, 13:15
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Вам сейчас деньги не вернут. Подавайте в суд на взыскание неосновательного обогащения, приложите чеки, выписку банка, претензию. Госпошлину не надо платить.
16.01.2024, 10:50
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда обращаться, если при покупке билетов на РЖД через интернет сняли дважды деньги с банковской карты?
Проблема с оплатой билета - Дважды сняли деньги с банковской карты, нужна помощь
Судебные приставы сняли дважды деньги с карты - правомерно или нет?
Приставы сняли дважды деньги с моей карты, но отрицают получение лишних средств - Как поступить в данной ситуации?
Приставы сняли повторно деньги. После оплаты налога. Прошло после оплаты 15 дней. В налоговой говорят денег у них нет.
Проблема со снятием денег с карты - что такое PSE*PARIEXPERTANALYTIC и как вернуть деньги?
Проблема с арестом счетов за штраф ГИБДД - дважды сняли деньги, несмотря на оплату и снятие первого ареста - что делать?
Дважды сняли деньги за интернет-авиабилет - какова ответственность продавца за возврат средств?
Судебные приставы дважды сняли деньги за уже оплаченный долг по коммуналке - что делать?
Приставы дважды сняли деньги по одной задолженности. Можно ли их вернуть.
Проблемы с картой Сбербанка - дважды сняли деньги и банк не может помочь. Как решить такие ситуации?
Судебные приставы дважды сняли деньги за один и тот же штраф. Не возвращают уже год.
Почему с моей карты дважды сняли деньги за неоплаченные штрафы ГИБДД?
Деньги дважды сняты с карточки - оплата в налоговую службу и взыскание суммы судебными приставами
Сбербанк снял дважды деньги с дебетовой карты стороннего банка - что делать и на кого подать в суд?.
Проблемы с оплатой авиабилета - деньги сняты дважды, маршрут квитанции не получен
Судебные приставы сняли деньги дважды за одно и то же административное правонарушение.
Проблема с оплатой штрафа - приставы сняли деньги дважды, ГИБДД не реагирует на просьбы о возврате
Дважды сняты деньги за штраф - вернут ли их?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут