Возврат стоимости авиабилета умершего пассажира - какие документы требуются и как их получить?
опубликован 20.01.2024, 05:45
Согласно Постановлению Правительства РФ No991 от 06 июля 2020 г., если пассажир не воспользовался сертификатом в течение 3-х лет с даты отправления, указанного в билете, то он может вернуть деньги.
Подать заявление одним из следующих способов:
- на сайте авиакомпании, заполнив соответствующую форму заявления на возврат (заполнить заявление);
- посредством почтового отправления
Что касаем " свидетельства о праве на наследство".
"Методические рекомендации по оформлению наследственных прав" (утв. решением Правления ФНП от 25.03.2019, протокол N 03/19)
13.2. Свидетельство о праве на наследство выдается наследникам, принявшим наследство, в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации, и является документом, подтверждающим право на указанное в нем наследство, в состав которого входят принадлежащие наследодателю на день открытия наследства
В частно, в заявлении можно прямо указывать и про сертификат.
Спасибо за ответ.
Но сертификат (выданный вместо авиабилета) не указан в свидетельстве о наследстве ==> выданные мне свидетельства о наследовании не подтверждают мое право на сертификат. Они подтверждают, что я вступил в наследство.
Но ведь теоретически могут быть и другие люди, тоже вступившие в наследство (наследующие другие части имущества) и претендующие на часть сертификата.
Скажите, пожалуйста, какие документы могут подтвердить, что наследник один (это как раз мой случай)?
Вижу, что знаюцих юристов-практиков на данном форуме нет.
Привожу решение данной проблемы и надеюсь, что приведенная информация окажется полезной другим людям, попавшим в подобную ситуацию.
В нотариальной конторе получил документ, называемый "справка о принятии наследства и составе наследников". Другое распространенное название: "справка о круге наследников".
Этот документ выдается совершенно бесплатно и сразу доказывает несколько вещей:
1) факт смерти наследодателя, следовательно "свидетельство о смерти" не нужно
2) подтверждает факт принятия наследства, следовательно не нужен подтверждающий родство документ
3) в моем случае доказывает, что наследник только один, следовательно, наследуемое имущество принадлежит только ему, а не делится между наследниками.
Альтернативным документом могло бы быть "свидетельство о праве на наследство сертификата", но у этого варианта несколько недостатков, как мне кажется:
1) Слабая связь авиабилета и сертификата, выданного после отмены рейса
а) срок действия сертификата истек
б) стоимость сертификата превышает стоимость авиабилета (видимо, чтобы сделать привлекательным для пассажиров использование сертификата для покупки новых авиабилетов вместо возврата стоимости старых авиабилетов).
в) согласно пункту 6 постановления правительства РФ N 991, возращается "провозная плата", причем с процентами, а не стоимость сертификата
2) Более высокая стоимость
Надеюсь, приведенная ниже информация окажется полезной другим людям, попавшим в подобную ситуацию.
Отправил заказным письмом с уведомлением в претензионную комиссию авиакомпании на имя главного директора следующие документы:
1) претензия (с описанием ситуации, запросом, перечнем прилагаемых документов)
2) выписку с банковского счета покупателя авиабилета
3) кассовые чеки (на покупку авиабилета и багажа)
4) маршрутную квитанцию
5) сертификат
6) "справка о принятии наследства и составе наследников"
7) банковские реквизиты
пункт 3 подтверждает факт оплаты
пункт 2 подтверждает факт оплаты, а вместе с пунктом 6 отождествляет покупателя и наследодателя
пункт 4 устанавливает дату отправления рейса. Эта информация необходима для начисления процентов за пользование деньгами. Согласно п. 6 постановления правительства РФ N 991, проценты начисляются с даты отправления рейса по день возврата этой суммы (но не позднее 4-х лет с даты отправления рейса).
пункт 5 косвенно подтверждает "вынужденность возврата" стоимости авиабилетов: авиакомпания, а не пассажир, отменила рейс и выдала взамен сертификат
пункт 6 подтверждает факт смерти покупателя и право на наследство авиабилета для возврата его стоимости (подробнее в предыдущем сообщении)
пункт 7 необходим для возврата денежныхных средств. Возврат в данном случае производится только в безналичной форме.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Здравствуйте. На самом деле всё просто.
Необходимо претензионное письмо направить в головной офис авиакомпании. Приложить: 1. свидетельство о смерти и 2. подтверждающий родство документ.
3. Указать реквизиты Ваши, для возврата денежных средств.
Все не так просто. Родственников может быть много, кому возвратить стоимость авиабилета? В какой доле?
Кроме того, покупатель билета может иметь наследников, отличных от родственников.
Поэтому требуется документ "о праве на наследство". Это подтвердили на горячей линии авиакомпании. Но что именно подразумевается под данным документом, ответить не смогли.
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Красноярск
Похожие вопросы
Отменённый рейс - авиакомпания обещала полный возврат, но деньги не вернули из-за отсутствия наличности в авиакассе.
Авиакомпания отменила рейс из-за погоды, не обеспечила альтернативный транспорт - как составить претензию?
Авиакомпания отменила рейс и не вернула деньги за билеты. Необходима помощь юриста.
Авиакомпания отменила рейс, но Onetwotrip и S7 отказывают в возврате денег - что делать?
Авиакомпания отменила рейс на нужную дату - как вернуть деньги от невозвратных билетов?
Кто должен вернуть деньги за отмененный рейс - авиакомпания или посредник?
Авиакомпания отменила рейс, вылет перенесла с задержкой на двое суток подскажите пожалуйста какие документы требуются
Авиакомпания отменила рейс - как вернуть деньги за билеты?
Есть какие то сроки возврата стоимости авиабилета в связи с тем что авиакомпания отменила рейс, возврат вынужденный.
Авиакомпания отменила рейс - возможен ли возврат агентского вознаграждения?
Как получить компенсацию за отмененный рейс авиакомпании Аэросвит - советы юристов
Как вернуть деньги за отмененный рейс авиакомпании Победа во время пандемии?
Как получить возврат денег за отмененный рейс авиакомпании Московия
Помощь в получении денежного возврата за отмененный рейс авиакомпании для иностранного гражданина из Армении
Как вернуть деньги за отмененный рейс авиакомпании Северный Ветер и избежать дополнительных расходов?
Авиакомпании отменила рейс, в какой срок они должны вернуть деньги за билет?
Как вернуть деньги за отмененный рейс авиакомпании Астана - советы для ускорения процесса
По возврату денег за отмененный авиакомпанией рейс.
Как вернуть деньги за отмененный рейс авиакомпании левел из-за коронавируса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут