Проблема с работой робота-пылесоса через приложение - возможен ли возврат?
Вопрос №21059951
из г. Владикавказ
опубликован 21.01.2024, 12:05
опубликован 21.01.2024, 12:05
Купили робот пылесос в озоне, в итоге он не работает через приложение на смартфоне, отдали по гарантии, они сказали, что механическая часть исправна, а электронную они не делают и ссылаются на неисправное приложение в телефоне хотя оно стандартное которое они и рекомендовали. Можно ли сделать возврат?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если проблема в ПО в самом пылесосе, то можете требовать деньги. Если с другого смартфона пылесос все-таки управляется - дело действительно в Вашем смартфоне и тут уже оснований для возврата нет.
21.01.2024, 12:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Естественно можно, и нужно.
21.01.2024, 12:06
Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
21.01.2024, 12:11
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
85
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 742
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как я купила робот-пылесос за бонусы Кэшбека и получила мешки песка?
Купили робот пылесос. Прошло 10 дней он перестал работать. Магазин отказывается возвращать деньги.
Не работает робот-пылесос - могу ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?
Как получить компенсацию за сломанный робот-пылесос на гарантии, купленный в интернет-магазине?
Оплатила робот-пылесос через интернет, но получила неправильный товар - что делать?
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Как я устала от отказов по телефону и купила робот-пылесос со скидкой 2000 рублей за 4800
Куда обратиться, если робот-пылесос сломался по гарантии за 2 месяца?
Как оформить жалобу на возврат денег?
Пылесос-робот на гарантии. Был уже ремонтировал и снова эта же поломка повторилась. Могу ли я его сдать и вернуть деньги?
Купил робот пылесос на Валдберис, захотел вернуть на следующий день, мне отказываются взвращать, т.к говорят товар не возвратный.
Как вернуть робот пылесос если я его купила вечером и не успела до закрытия отказаться от покупки. Пылесос работает.
Претензия по гарантии на робот-пылесос - жду ответа на запрос о замене товара с неустойкой
Моющий робот-пылесос на гарантии сломался, но ремонт обойдется в 3,5 тыс. из-за неисправного аккумулятора
Сломался робот-пылесос на гарантии из-за плесени - как защитить свои права потребителя?
Проблемы с гарантией - Что делать, если робот-пылесос отказывается работать после 11 месяцев эксплуатации?
Возможно ли вернуть товар и получить деньги за сломанный робот-пылесос перед окончанием гарантии?
Робот-пылесос не работает корректно после двух месяцев использования - как вернуть его продавцу?
Робот пылесос cleanRobot - проблемы с соответствием описанию и комплектацией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут