LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Самара, 24.01.2024, 14:12

Как вернуть деньги за неизрасходованные детские занятия в бассейне и что делать, если фитнес клуб отказывает?

Вопрос №21069036 из г. Самара
опубликован 24.01.2024, 14:12
Можно ли вернуть деньги за неизрасходованные детские занятия в бассейне? Абонемент действовал 1 год с 31.12.2022-31.12.2023 на 25 занятий (не помню точно). За весь год ребенок был только на 7 занятиях. И с 01.01.2024 занятия сгорают или надо покупать еще абонемент куда прибавят оставшиеся занятия с прошлого года (+18). 27.12.2023 была подана заявка через сайт на возврат денежных средств за оставшиеся занятия. В январе был ответ от фитнес клуба, что заявка рассматривается 10 дней. То есть деньги они не вернут, так как срок действия абонемента закончился и ссылаются на какой то закон (что типа все в рамках закона). Но заявку на возврат денежных средств я направила в срок действия абонемента. Так же летом не работал бассейн 1 месяц (или 1,5). Но абонемент на 12 мес., а не на 11. То есть по умолчанию абонемент должен был быть продлен на 1 месяц.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Мария.

1)Можете. В данном случае Вы вправе отказаться от услуг, но обязаны оплатить фактически оказанные услуги. Иными словами, те занятия, которые Вы посещали или должны были посетить (если они по расписанию), но не сделали этого по неуважительной причине и не сообщили заранее о том, что не придёте на занятия, Вы должны оплатить.

2)Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3)Сейчас предъявите заявление с указанной суммой возврата за неиспользованную услугу.

24.01.2024, 18:42
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Деньги вам обязаны вернуть на основании вашего заявления в соответствии со ст 782 ГК РФ и ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования взыскивайте деньги в судебном порядке.

24.01.2024, 14:19
Оценка автора вопроса:

Возможно получится в судебном процессе развернуть обстоятельства таким образом, что вам перерасчитают за месяц на период не работы бассейна

24.01.2024, 14:23
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте уважаемая Мария!

В данном конкретном вашем случае Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, и объяснять причину не обязан.

В этой связи Вы как Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и в принудительном порядке взыскать денежные средства, а также проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), штраф за неудовлетворение претензии 50% от суммы, и компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

24.01.2024, 14:48

Не стоит слушать сказки. Приобретая абонемент, вы заняли место на которое мог прийти любой другой ребёнок, никаких денег вам никто не вернёт, кроме как если за время не работы бассейна, за столько занятий, сколько в том месяце было запланировано.

24.01.2024, 15:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Мария! Да, можно. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Нужно предъявить требование исполнителю. В случае отказа подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

24.01.2024, 15:20
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте вы' как потребитель имеете право требовать возврат средств за неполученные услуги на основании закона. Вам необходимо направить в их адрес мотивированную претензию опираясь на нормы закона при отказе в течении 10 дней подаёте в суд.

См

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

25.01.2024, 10:47

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 073 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских