Проблемы с доставкой - что делать, если посудомойка пришла мятой?
Вопрос №21102352
из г. Москва
опубликован 05.02.2024, 14:24
опубликован 05.02.2024, 14:24
Купили посудомойку в интернет магазине. При доставке не открыли упаковку, а когда открыли увидели, что она мятая. Могу ли я просить замены или возврата денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Законодательство предоставляет потребителю право на возврат товара, в том числе и без упаковки, при наличии существенных дефектов или брака.
Если возвращается бракованный товар без упаковки, покупатель имеет право на полную компенсацию. В случае, если товар без упаковки был просто непонравившимся покупателю или не соответствовал его ожиданиям, то возврат возможен только при наличии гарантии возврата товара в магазине.
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг (.
Удачи
05.02.2024, 14:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Ну если докажите, что она прибыла в таком состоянии.
05.02.2024, 14:25
Вполне возможно. Напишите претензию на возврат денег
05.02.2024, 14:26
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я магу открыть упаковку почти до оплачивания мне так говорили плата до получения товара.
У меня такой вопрос, если я нашел в магазине просроченный товар, могу ли я открыть упаковку и съесть содержимое, не платя за него.
Проблемы с проверкой качества - что делать, если магазин отказывается открыть упаковку с колготками?
У меня такой вопрос: были в магазине игрушек, ребёнок нечаянно открыл упаковку, нас принудили купить её?Правомерно ли это?
Клиент приобрел мебель модулями, гостиную и полку. Сейчас хочет вернуть, но упаковку открыл. Имею право не принимать назад?
Сегодня в магните купили йогурт, открыла упаковку, а там одна плесень. Куда обратиться? Можно ли потребовать компенсацию?
Я работаю в фирме по продаже и доставке упаковки и канцтоваров водителем-экспедитором.
Что грозит, если при проверке в холодильнике обнаружили открытую упаковку мороженой рыбы?
Спор законов - правомерно ли отказ продавца открыть упаковку при осмотре компрессионных гольф?
Как вернуть открытую упаковку ламината в магазин Пол Страны
Клиент хочет вернуть изготовленный матрас, несмотря на открытую упаковку - что делать?
Отказ магазина открыть упаковку для оценки качества постельного белья - правомерность заведующей
Необходимость предоставления медицинской книжки водителем при доставке упаковки для пищевой продукции
Оформление путевых листов для торговли по доставке упаковки во время пандемии - советы для ИП
Проблема с просроченным кормом - как вернуть деньги за открытую упаковку в магазине Оби?
Купила косметику с рук, когда открыла увидела, что на испорчена! Могу ли как нибудь вернуть? Ведь это не магазин.
Жалоба на открытую доставку суши и роллов в пгт без указания адреса - возможные действия СЭС и налоговой
После доставки увидели, что ошиблись с размером на 5 см в длину, и нам нужен матрас длиннее.
Могу ли я вернуть наушники, если не понравился звук. Упаковка открыта, наушники не повреждены, чек есть, купил сегодня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут