Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лана

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 07.02.2024, 05:58

Аллергическая реакция на наращивание ресниц - что делать мастеру и клиенту?

Вопрос №21107436 из г. Краснодар
опубликован 07.02.2024, 05:58

Я мастер по наращиванию ресниц, у клиента пошла аллергическая реакция на один глаз, во время процедуры я у клиента спрашивала был ли у неё дискомфорт она говорила нет, но на самом деле был, что мне делать в данной ситуации если клиент не предупредил о дискомфорте, должна я вернуть деньги?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гушкина Зоя Михайловна

Адвокат Краснодар, стаж 38 лет

4.7 7386 отзывов

Добрый день!

В случае передачи дела в суд вы обязаны будете доказать, что последствия наступили не по вашей вине.

Таким доказательствами, в первую очередь, являются ПИСЬМЕННЫЙ договор на оказание соответствующей косметологической услуги; предварительный тест на возможные аллергические реакции пациента на косметические препараты, которые вы применяли.

Если указанных документов у вас нет - договаривайтесь с вашей клиенткой и не доводите дело до суда.

А на будущее - начните заключать с вашими клиентами письменные договоры.

07.02.2024, 09:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43786 отзывов

Да

07.02.2024, 05:59

Спросить юриста

Лана

Автор вопроса

0 отзывов

А почему если клиент не предупреждал о дискомфорте, а я на протяжении всей процедуры спрашивала и она говорила всё хорошо?

07.02.2024, 06:03

Спросить юриста

Лана

Автор вопроса

0 отзывов

07.02.2024, 06:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Лана, лучше верните от греха подальше. По закону "О защите прав потребителей" если она подаст иск, потеряете намного больше.

07.02.2024, 06:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

удалён

Если клиент не предупредил вас о дискомфорте или о предыдущих аллергических реакциях, то, вероятно, нет оснований для возврата денег. Однако, в данной ситуации, важно показать сочувствие и заинтересованность в здоровье и благополучии клиента.

Я рекомендую вам поступить следующим образом:

1. Обратиться к клиенту с выражением сожаления о возникшей ситуации и предложить им медицинскую помощь или направить к врачу для оценки состояния и предоставления рекомендаций.

2. Обсудить с клиентом вопрос возврата денег и рассмотреть возможные варианты компенсации. Учитывайте, что в большинстве случаев, аллергические реакции на определенные продукты или материалы не зависят от профессионального уровня мастера.

3. Если клиент хочет вернуть деньги, важно учитывать свои политики возврата, если таковые у вас имеются, и принимать решение с учетом обстоятельств случая.

07.02.2024, 06:03

Спросить юриста

Похожие темы:
Наращивание ресниц
Не предупредив

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Аллергическая реакция на наращивание ресниц - что делать мастеру и клиенту?

Похожие вопросы