Проблемы с окраской лыжного костюма - отказ в возврате и замене, проведение независимой экспертизы

Вопрос №2118285 из г. Кызыл
опубликован 11.01.2013, 14:30

Купила лыжный костюм, после стирки белая куртка окрасилась в цвет подклада т.е. розовый цвет. Когда пришла в магазин мне было отказано в возврате стоимости товара, замене товара, а также в проведении независимой экспертизы т.к. якобы в нашем городе ее не делают. Через знакомых я узнала адрес экспертизы и сдала товар на проверку качества. Мне сказали дату проведения экспертизы, а время не уточнили и попросили отправить телеграмму в магазин с уведомлением о дате и месте проведения экспертизы. Телеграмму я не отправила т.к. не знала время проведения экспертизы, а когда узнала то позвонила в магазин и сообщила о дате, времени и месте проведения экспертизы (звонок произвела в день проведения экспертизы за два часа). В день проведения экспертизы вторая сторона не явилась и экспертиза прошла без их участия. Эксперт составил акт в котором указал, что окраска куртки произошла не по моей вине. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Любезнов Денис Викторович

Юрист Дубна, стаж 9 лет

4.9 703 отзывa

обращаться в суд по вашему месту жительства (в мировой если цена иска до 50 000 рублей) и требовать с продавца стоимость костюма и стоимость экспертизы

госпошлину платить не надо. также вы можете потребовать компенсацию морального вреда и штраф, в размере 50% присужденной судом в вашу пользу суммы

С уважением,Д.В.Любезнов

11.01.2013, 14:47

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация