Новые сапоги превратились в мучение - ужасный дискомфорт и замерзающие ноги

Вопрос №2128208 из г. Арзамас
опубликован 15.01.2013, 20:26

Неделю назад купила сапоги, при примерке все было хорошо, а как начала носить стала испытывать ужасный дискомфорт, кроме того мерзнут ноги при-5, а в сильный мороз и вовсе колом становятся.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Светлана!

Претензию напишите, откажут деньги вернуть обращайтесь к экспертам, только не тем, которых магазин посоветует.

15.01.2013, 22:43

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Зверев Александр Валерьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

5.0 1033 отзывa

Только в случае производственного брака, продажи товара ненадлежащего качества можете вернуть товар в магазин. Подайте претензию в магазин и требуйте возврата денег за товар.

15.01.2013, 20:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Светлана, сапоги Вам попросту малы, отсюда и ужасный дискомфорт, и мерзнут ноги при -5, нужно брать зимнюю обувь, как минимум на размер больше. Сапоги обратно не примут, если Вы это хотели услышать.

15.01.2013, 20:30

сапоги я взяла своего размера! и брала зимнюю, по крайней мере было написано что зима

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Только в случае производственного брака,

Речь о производственном браке не идёт. отсюда выводы и Претензию писать не стоит.

15.01.2013, 20:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

напишите продавцу претензию, в которой опишите почему считаете, что товар не качественный. Продавец обязан будет провести проверку качества, если дефект подтвердиться, товар поменяют.

15.01.2013, 20:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

если дефект подтвердиться, товар поменяют.

А если не подтвердится, покупатель обязан оплатить стоимость экспертизы. и в случае отказа от оплаты, придётся оплатить и услуги представителя в суде. Кстати о дефекте и речи нет.

15.01.2013, 21:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста