«Ситуация с неисправным терминалом в Сбербанке - поиск компенсации и возможность обращения в суд»

Вопрос №2128979 из г. Хабаровск
опубликован 17.01.2013, 20:47

У меня такая ситуация со сбербанком, терминал съел 18000 р завис, и деньги не перечислил, это было воскресенье, поэтому заявку я оставил по телефону, но мне там сразу сказали что рассмотрение этой заявки происходит от 5 до 30 дней, канешно это меня не устраивает, я позвонил на следующий день в понедельник в отделение сбербанка где стоял этот терминал, - мне сказали что ничем не могут помочь, это не в их компетенции, но дело в том что деньги я ложил на карту что-бы сразу перевести их человеку для покупки гитары, из-за этого неисправного терминала моё мело провалилось, и человек продал гитару дороже другому покупателю, я уже 3 й день без денег, какие компенсации я в праве требовать и в каком размере, могу ли я сам пойти в суд и написать ходатайство? И как происходят такие разбирательства?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Напишите претензию в банк и жалобу в комитет по защите прав потребителя. К сожалению законодательно вопрос о возврате денежных средств из банкомата по причине сбоя не урегулирован и поэтому банки сами устанавливают сроки.

19.01.2013, 12:09

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 час

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36202 отзыва

Обратитесь лично с заявлением в отделение банка. Напишите, что требуете ускорить процесс перечисления денег на вашу карту. Если пойдете в суд - вероятность выигрыша нулевая, на мой взгляд.

17.01.2013, 22:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Ситуация с неисправным терминалом в Сбербанке - поиск компенсации и возможность обращения в суд»

Похожие вопросы