Продавцы отправят ювелирное изделие на экспертизу 29 января - когда вернут деньги за сломанное кольцо?

Вопрос №2144255 из г. Волгоград
опубликован 22.01.2013, 11:51

30.12.2013 вернула золотое кольцо из-за того, что оно через 15 минут после покупки сломалось. Написала заявление на возврат денег, на руках осталось квитанция о приемке, где указано, то,что сдал на экспертизу ювелирные изделия. Сегодня уже 22 января, продавцы сказали, что они отправят на экспертизу только 29 января. Подскажите пожалуйста, когда мне все-таки вернут деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22185 отзывов

Елена, ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление нeдocтaткoв тoвapa потребителем или третьим лицом, вoзвpaтe уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие пpoдaжи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa либо предоставления нeнaдлeжaщeй информации о тoвape, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На данный момент у Вас имеются все сонования для обращения в суд с соответствующими исковыми требованиями.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

22.01.2013, 19:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация