Проблемы с ремонтом и натяжными потолками - бездокументарные работы, недоделки и отсутствие нормального договора

Недавно делали в квартире ремонт, натяжные потолки. Приехали хлопцы, я не участвовала при замерах и обсуждениях сумм, но муж дал согласие, я выбрала материал и они уехали. На след день приехал за предоплатой 70 %, без документов и договора, сказал, что при монтаже все завезет не успел забрать муж наивный, под честное слово отдела деньги. Ребята приехали через неделю, я предварительно им звонила и говорила, чтобы привезли договор, все это время кормили завтраками ( ( (а когда через неделю приехали с потолком, договора не было. А им должны были заплатить оставшиеся 4 000 руб. В итоге уже тесть с ними беседовал, они пообещали привезти на след день или через день, и захватить монтажную ленту. В итоге никто не появился. Работу выполнили не до конца, а договор привезли (филькина грамота) через неделю, отдали эту ленту (потолочный плинтус) и уехали, пообещав приехать и сделать все это бесплатно в итоге мне не понятно до сих пор за что мы отдали 24 000 руб. (ни сметы, не акта, ни документов. Договор, и то не договор, а пару бумажек (когда я дозвонилась до них последний раз, мне уже сказали, что эту ленту потолочную, будут делать когда удобно им и за отдельную плату (хочется справедливости, как можно с ними поступить? Чтобы они приехали и доделали все до конца, а так же привезли нормальные документы и договор?