Пропущенная справка с места работы привела к отказу в визе - кто несет ответственность и можно ли взыскать ущерб?

25 января подавала заявление на визу для поездки в Германию, в числе необходимых документов значилась справка с места работы. Справку могут выдать только 2 человека в нашей фирме - кадровик и бухгалтер. К бухгалтеру я обратилась во вторник 15 января (практически сразу после новогодних выходных) и получила отказ с рекомендацией обратиться к кадровику (которая, в свою очередь, появляется в офисе только 1 раз в неделю - в среду после 15.00). Следовательно, для получения справки у меня было две среды - 16 и 23 января. 16 января кадровик на работе не появилась, 23 января покинула рабочее место до 15.00. Бухгалтер в это же время ушла в отпуск, не оставив никого, кто мог бы выполнять ее обязанности (в том числе выдачу справок). Подавать документы пришлось без справки, и в визе мне отказали по причине ее отсутствия. В итоге я потеряла 2120 рублей визового сбора, 1886 рублей штрафа за возврат авиабилетов и пережила стресс в связи с беспокойством по поводу визы, а затем - полученным отказом. Кроме того, неясно, не вызовет ли отказ посольства ФРГ в визе дальнейшие проблемы с поездками в страны Шенгенского соглашения. (Я часто езжу туда, в особенности как раз в Германию). Помогите, пожалуйста, разобраться, несет ли наша фирма какую-либо ответственность за этот инцидент? Можно ли взыскать с них выплату материального и/или морального ущерба? Спасибо.