Возможен ли возврат денег за телефон после использования - действия и статьи закона.
опубликован 08.02.2013, 09:43
На все вопросы ответ - да. Ст. 18 ЗоЗПП.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Никакой проблемы ни со сроком, ни с технически сложным товаром нет. Ваш телефон неисправен. См. ст. 18 ЗоЗПП и действуйте в соответствии с ней. Если продавец не согласен на ваши условия, он обязан провести экспертизу за свой счет.
Лучше в суд .....и в суде по определению. суда провести экспертизу за счет Ответчика
Скажите пожалуйста, а телефон является технически сложным товаром? Просто в законе конкретно не сказано про мобильный телефон.
Юлия,добрый день! Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" устанавливает перечень таких товаров , среди которых
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Таким образом, про телефоны конкретно не указано
Вот пункт 6 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" - Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Этот пункт не относится к мобильным телефонам?
Относится, конечно же.
телефон входит в 55 перечень - несомненно.
Юля! Повторение одних и тех же вопросов, бесконечные уточнения ранее заданных вопросов, не дадут желаемого результата. Вам рекомендовано выбрать специалиста, с кем вы хотите работать, и обратиться к нему непосредственно, на консультацию, которая может быть проведена на платной основе. Только таким образом, вы получите полный ответ на ваш вопрос.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Права потребителя и продавца в случае проведения экспертизы по спору о поломке товара
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги в Связном и что требовать от продавца
Отсутствие уведомления о проведении экспертизы после дополнения претензии - что делать?
Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Вопросы проведения экспертизы и возврата денег при поломке дивана - какие права потребителя защищены законодательством?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут