Как защититься от нападок коллекторов и сохранить имущество, не имея никакого отношения к долгам сестры?

Сестра уехала в другой город лет 10 назад, прописана в квартире родителей, но никакой доли там не имеет. Сначала иногда звонила, но потом общение прекратилось. Начали приходить какие то письма о задолженности перед банками. На днях приехали здоровые мужики, сказали что они коллекторы, ходят по соседям с фотографией сестры, выуживают информацию, от родителей требуют контакты. На все ответы родителей, что дочь уехала 10 лет назад и мы не общаемся, говорят, что они должны отвечать за неё. Ведут себя нагло, грубо, психологически очень давят, у мамы сердце слабое, да и незнание законов и прав делает нас уязвимыми. Страху нагнали, говорят конфискуют все имущество. Когда мама хотела вызвать полицию, сказали: вызывайте, они вам скажут, что мы на здесь на законном основании. На вопрос о документах, предъявили какое то удостоверение (сейчас так легко всё подделать), а про документы на основании чего приехали (договор с банком и т.д) сослались, что забыли в машине. Получается сестра брала кредиты в Москве, прописана у родителей в Белгороде, а коллекторы приехали из Воронежа... это как? На что имеют право коллекторы? Как уберечься от их нападок, и не дай Бог от их последствий на здоровье родителей? Что делать в этой ситуации? И на какие законы можно ссылаться? И могут ли по суду изъять имущество, к которому сестра не имеет никакого отношения? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!