Проблемы с сотовым телефоном - возврат или восстановление программного обеспечения?
Вопрос №2225665
из г. Чусовой
опубликован 19.02.2013, 12:58
опубликован 19.02.2013, 12:58
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин. Я пользовалась телефоном пол года все устраивало! Потом телефон внезапно перестал работать! Я обратилась в магазин мне сказали, что это нормально для данной модели телефона! Просто слетела система и ее нужно переустановить. Сказали обратиться в сервисный центр по гарантии там сделают все бесплатно. После установки программы пропали все стандартные приложения в общем абсолютно все и даже андроид маркет. Заметно что этот андроид старее чем был установлен на заводе и есть подозрение что версия программы и вовсе китайская! Так как нет андроид маркета все приложения восстановить не возможно! Могу ли я потребовать восстановление его изначального програмного обеспечения или вовсе вернуть им обратно? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете в претензионном порядке - напишите претензию в гарантийку для начала. И еще - тонкость здесь будет в том, имеются ли у вас документы, подтверждающие выполнение операции в гарантийном сервисе. иначе замучаетесь доказывать, что виноваты они, а не вы где-то сами что-то сделали
19.02.2013, 13:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
838
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Можно ли вернуть новый телефон в магазин из-за несовместимости операционной системы
Медиамаркет отказывается возместить ущерб по бракованному телефону - как правильно сформулировать претензию и решить проблему?
Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках.
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Могу ли я после сервисного ремонта, потребовать замены телефона в магазине?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут