Проблемы с сотовым телефоном - возврат или восстановление программного обеспечения?

Вопрос №2225665 из г. Чусовой
опубликован 19.02.2013, 12:58

Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин. Я пользовалась телефоном пол года все устраивало! Потом телефон внезапно перестал работать! Я обратилась в магазин мне сказали, что это нормально для данной модели телефона! Просто слетела система и ее нужно переустановить. Сказали обратиться в сервисный центр по гарантии там сделают все бесплатно. После установки программы пропали все стандартные приложения в общем абсолютно все и даже андроид маркет. Заметно что этот андроид старее чем был установлен на заводе и есть подозрение что версия программы и вовсе китайская! Так как нет андроид маркета все приложения восстановить не возможно! Могу ли я потребовать восстановление его изначального програмного обеспечения или вовсе вернуть им обратно? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Микитюк Александр Сергеевич

Юрист Тула, стаж 5 лет

5.0 86 отзывов

Можете в претензионном порядке - напишите претензию в гарантийку для начала. И еще - тонкость здесь будет в том, имеются ли у вас документы, подтверждающие выполнение операции в гарантийном сервисе. иначе замучаетесь доказывать, что виноваты они, а не вы где-то сами что-то сделали

19.02.2013, 13:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сотовым телефоном - возврат или восстановление программного обеспечения?

Похожие вопросы