Проблемы с сотовым телефоном - возврат или восстановление программного обеспечения?
Вопрос №2225665
из г. Чусовой
опубликован 19.02.2013, 12:58
опубликован 19.02.2013, 12:58
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин. Я пользовалась телефоном пол года все устраивало! Потом телефон внезапно перестал работать! Я обратилась в магазин мне сказали, что это нормально для данной модели телефона! Просто слетела система и ее нужно переустановить. Сказали обратиться в сервисный центр по гарантии там сделают все бесплатно. После установки программы пропали все стандартные приложения в общем абсолютно все и даже андроид маркет. Заметно что этот андроид старее чем был установлен на заводе и есть подозрение что версия программы и вовсе китайская! Так как нет андроид маркета все приложения восстановить не возможно! Могу ли я потребовать восстановление его изначального програмного обеспечения или вовсе вернуть им обратно? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете в претензионном порядке - напишите претензию в гарантийку для начала. И еще - тонкость здесь будет в том, имеются ли у вас документы, подтверждающие выполнение операции в гарантийном сервисе. иначе замучаетесь доказывать, что виноваты они, а не вы где-то сами что-то сделали
19.02.2013, 13:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Можно ли вернуть новый телефон в магазин из-за несовместимости операционной системы
Медиамаркет отказывается возместить ущерб по бракованному телефону - как правильно сформулировать претензию и решить проблему?
Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках.
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Могу ли я после сервисного ремонта, потребовать замены телефона в магазине?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут