Вопросы возврата наушников из-за отсутствия инструкции на русском языке и неправильной информации от продавца
Вопрос №2269688
из г. Москва
опубликован 07.03.2013, 15:10
опубликован 07.03.2013, 15:10
Купила наушники, но они мне не подошли. Магазин обратно принимать отказывается, т.к. была нарушена паечная лента (по другому их было просто не открыть). Можно ли их вернуть на основании того, что нету инструкции на русском языке? И еще на том основании, что при покупке была дана не верная информация не компетентным продавцом о их использовании (наушники покупались под телевизор, но в итоге их к нему через Bluetooth подключить априори нельзя).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы можете вернуть товар, если нет информации на русском языке, нарушена ст.10 ФЗ "О защите прав потребителя". То, что нарушена упаковка - ничего страшного, так как Вы правильно сказали - по другому этот товар нельзя использовать по назначению и узнать его свойства. Аналогия это обувь - мы не можем её не надеть, чтобы проверить качество, или по логике продавца, обувь Вы тоже должны принести не ношеной и в коробке, тогда как проверить свойства надлежащий это товар или некачественный. Вы правы, отказывается брать, пишите претензию и через 10 дней в суд. Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
07.03.2013, 15:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ! А то 6 000 рублей "коту под хвост" как-то жалко.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 775
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить на аналогичную модель с русским языком?
Купил Bluetooth наушники они причиняют боль при ношение магазин отказывается их принимать.
Проблема с наушниками Bluetooth - Как вернуть деньги в магазине Цифромаркет?
Как вернуть телевизор, если в магазине не предоставили инструкцию?
Проблемы с наушниками - радио не ловится и отказ от возврата денег - что делать?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Как вернуть фотоаппарат, приобретенный через интернет, если он не поддерживает русский язык и не имеет гарантии и товарного чека?
Проблемы с интернет-магазином - отсутствие документов и игнорирование покупателя
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут