Вопросы возврата наушников из-за отсутствия инструкции на русском языке и неправильной информации от продавца
Вопрос №2269688
из г. Москва
опубликован 07.03.2013, 15:10
опубликован 07.03.2013, 15:10
Купила наушники, но они мне не подошли. Магазин обратно принимать отказывается, т.к. была нарушена паечная лента (по другому их было просто не открыть). Можно ли их вернуть на основании того, что нету инструкции на русском языке? И еще на том основании, что при покупке была дана не верная информация не компетентным продавцом о их использовании (наушники покупались под телевизор, но в итоге их к нему через Bluetooth подключить априори нельзя).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы можете вернуть товар, если нет информации на русском языке, нарушена ст.10 ФЗ "О защите прав потребителя". То, что нарушена упаковка - ничего страшного, так как Вы правильно сказали - по другому этот товар нельзя использовать по назначению и узнать его свойства. Аналогия это обувь - мы не можем её не надеть, чтобы проверить качество, или по логике продавца, обувь Вы тоже должны принести не ношеной и в коробке, тогда как проверить свойства надлежащий это товар или некачественный. Вы правы, отказывается брать, пишите претензию и через 10 дней в суд. Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
07.03.2013, 15:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ! А то 6 000 рублей "коту под хвост" как-то жалко.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить на аналогичную модель с русским языком?
Купил Bluetooth наушники они причиняют боль при ношение магазин отказывается их принимать.
Проблема с наушниками Bluetooth - Как вернуть деньги в магазине Цифромаркет?
Как вернуть телевизор, если в магазине не предоставили инструкцию?
Проблемы с наушниками - радио не ловится и отказ от возврата денег - что делать?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Как вернуть фотоаппарат, приобретенный через интернет, если он не поддерживает русский язык и не имеет гарантии и товарного чека?
Проблемы с интернет-магазином - отсутствие документов и игнорирование покупателя
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут