Вопросы возврата наушников из-за отсутствия инструкции на русском языке и неправильной информации от продавца
Вопрос №2269688
из г. Москва
опубликован 07.03.2013, 15:10
опубликован 07.03.2013, 15:10
Купила наушники, но они мне не подошли. Магазин обратно принимать отказывается, т.к. была нарушена паечная лента (по другому их было просто не открыть). Можно ли их вернуть на основании того, что нету инструкции на русском языке? И еще на том основании, что при покупке была дана не верная информация не компетентным продавцом о их использовании (наушники покупались под телевизор, но в итоге их к нему через Bluetooth подключить априори нельзя).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы можете вернуть товар, если нет информации на русском языке, нарушена ст.10 ФЗ "О защите прав потребителя". То, что нарушена упаковка - ничего страшного, так как Вы правильно сказали - по другому этот товар нельзя использовать по назначению и узнать его свойства. Аналогия это обувь - мы не можем её не надеть, чтобы проверить качество, или по логике продавца, обувь Вы тоже должны принести не ношеной и в коробке, тогда как проверить свойства надлежащий это товар или некачественный. Вы правы, отказывается брать, пишите претензию и через 10 дней в суд. Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
07.03.2013, 15:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ! А то 6 000 рублей "коту под хвост" как-то жалко.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
19
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить на аналогичную модель с русским языком?
Купил Bluetooth наушники они причиняют боль при ношение магазин отказывается их принимать.
Проблема с наушниками Bluetooth - Как вернуть деньги в магазине Цифромаркет?
Как вернуть телевизор, если в магазине не предоставили инструкцию?
Проблемы с наушниками - радио не ловится и отказ от возврата денег - что делать?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Как вернуть фотоаппарат, приобретенный через интернет, если он не поддерживает русский язык и не имеет гарантии и товарного чека?
Проблемы с интернет-магазином - отсутствие документов и игнорирование покупателя
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут