Нарушение прав потребителя - отказ магазина выдать товар по сертификату и возможные компенсации
Вопрос №2274241
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.03.2013, 14:44
опубликован 10.03.2013, 14:44
Такая проблема. 3 марта купил букет цветов, мне выдали сертификат (выдается при покупке букета стоимостью от 500 руб.) на бутылку алкоголя в сети магазинов Ароматный мир. У меня рядом с домом находится один магазин, Остальные магазины находятся далеко от дома. 3 раза я ходил в этот магазин с требованием выдать мне указанный в сертификате товар, но получал отказ, в обоснование которого мне сообщалось, что товар в магазине отсутствует, что мало привезли со склада, быстро разбирают и т.д. Времени ехать в другой магазин у меня нет. 2 раза оставлял записи в книге жалоб.
Являются ли такие действия нарушением прав потребителя, и могу ли я в судебном порядке получить какие-то компенсации (неустойка, моральный вред)? Какие статьи Закона о защите прав потребителей продавец нарушил?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
В данном случае нарушений никаких я не усматриваю. Никто не запрещает Вам посетить другие магазины, то, что они далеко от Вашего дома - не отговорка. Если товар в магазине действительно отсутствует, как они могут удовлетворить Вашу просьбу?
10.03.2013, 14:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата товара в магазине - учет налоговой площади склада в ЕНВД
Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Магазин использует хитрость при установлении цен, нарушая права потребителей
Ограничения использования подарочных сертификатов во время скидок в магазине - нарушение прав потребителей?
Магазины ограничивают права обладателей подарочных сертификатов во время сезонных скидок
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Что можно ожидать в следующей ситуации: работаю заведущей магазина автозапчастей.
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Магазин отказывается передать товар по цене первого чека - судебный иск и ссылки на законопослушание.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут