Нарушение прав потребителя - отказ магазина выдать товар по сертификату и возможные компенсации
Вопрос №2274241
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.03.2013, 14:44
опубликован 10.03.2013, 14:44
Такая проблема. 3 марта купил букет цветов, мне выдали сертификат (выдается при покупке букета стоимостью от 500 руб.) на бутылку алкоголя в сети магазинов Ароматный мир. У меня рядом с домом находится один магазин, Остальные магазины находятся далеко от дома. 3 раза я ходил в этот магазин с требованием выдать мне указанный в сертификате товар, но получал отказ, в обоснование которого мне сообщалось, что товар в магазине отсутствует, что мало привезли со склада, быстро разбирают и т.д. Времени ехать в другой магазин у меня нет. 2 раза оставлял записи в книге жалоб.
Являются ли такие действия нарушением прав потребителя, и могу ли я в судебном порядке получить какие-то компенсации (неустойка, моральный вред)? Какие статьи Закона о защите прав потребителей продавец нарушил?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
В данном случае нарушений никаких я не усматриваю. Никто не запрещает Вам посетить другие магазины, то, что они далеко от Вашего дома - не отговорка. Если товар в магазине действительно отсутствует, как они могут удовлетворить Вашу просьбу?
10.03.2013, 14:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплата товара в магазине - учет налоговой площади склада в ЕНВД
Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Магазин использует хитрость при установлении цен, нарушая права потребителей
Ограничения использования подарочных сертификатов во время скидок в магазине - нарушение прав потребителей?
Магазины ограничивают права обладателей подарочных сертификатов во время сезонных скидок
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Что можно ожидать в следующей ситуации: работаю заведущей магазина автозапчастей.
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Магазин отказывается передать товар по цене первого чека - судебный иск и ссылки на законопослушание.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут