Опыт покупки мобильного телефона в МТС - продан бывший в употреблении. Как решить проблему и получить возврат денег?
Вопрос №2275221
из г. Тверь
опубликован 10.03.2013, 22:00
опубликован 10.03.2013, 22:00
7 марта с.г. купила мобильный телефон в офисе МТС. Оказалось, что он уже был в пользовании (сохранились записи SMS за июнь 2012 г.) Когда на следующий день я попыталась его вернуть то мне было отказано вернуть деньги. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала необходимо написать претензию на которую Вам обязаны ответить в письменном виде, после этого можно обратиться в отдел по защите прав потребителей, а потом и в суд
10.03.2013, 22:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
День) Правомерно ли поступил продавец и вправе ли я была требовать потраченную на покупку телефона сумму?
Как вернуть телефон с плохим звуком и получить деньги обратно в МТС?
Как вернуть деньги за куртку из заменителя, купленную на рынке, если продавец отказывается
Неправомерное решение администрации о расписании отпусков на следующий год - анализ оснований и исполнение ТК
Невозможно вернуть мобильный телефон без дефекта - как вернуть деньги в МТС?
Как вернуть деньги за бракованный телефон, приобретенный в офисе МТС?
Возможность возврата мобильного телефона - что говорит продавец и как добиться возврата денег
Отказались брать телефон обратно и вернуть деньги - что делать?
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут