Как вернуть деньги за бракованный телефон, приобретенный в офисе МТС?

Вопрос №5360737 из г. Углич
опубликован 12.11.2014, 20:19

Пожалустакак мне быть в такой ситуации. Купила я телефон в офисе МТС за вечер выяснелось что он бракованый так как плохо работал я хотела вернуть его на следующий день но они не приняли сказали нужно отправлять на диагностику через 23 дня я недождавшись и офиса звонка пошла туда как выяснилось мне одобрили замену я согласилась и взяла другой телефон по дороже немного доплатив но и этот телефон оказался не качественый и опять таже процедура по диагностике телефона но мне больше нехочется брать у них телефоны после всего и деньги возращать они не хотят так как телефон был вят в расрочку хотя и выплочен в первый же месяц. Что мне делать как вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если есть документ о браке второго телефона то необходимо предъявить письменную претензию на возврат его стоимости, если нужно ее составить обращайтесь.

12.11.2014, 20:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 115 отзывов

Добрый день!

Пишите претензию с требованием о возврате стоимости товара ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП). Данное требование Должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней.

13.11.2014, 11:27

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59