Проблема с оплатой интернета в командировке - МТС отказывается вернуть деньги за ошибочно подключенную услугу

Вопрос №2287164 из г. Липецк
опубликован 14.03.2013, 15:00

Проблема в следующем, я еженедельно езжу по командировкам, по городам России. На работе мне выдают рабочую симкарту, в конце января будучи в командировке мне приходит смс от компании МТС о возможности подключения без лимитного интернета. Я подключил данную услугу и начал смело лазить в интернете через WAP. Спустя полтора месяца мне на работе говорят, что у меня счет на 42000 рублей, и мне соответственно эту сумму и оплачивать! Я поехал в главный офис МТС объяснил ситуацию, мне сказали что услуга была подключена, но нужно было поменять какую-то точку доступа. Я это конечно прекрасно понимаю, но откуда мне было знать, что там нужно что-то менять. По идее должны были прийти автоматические настройки какие-то, а какие настройки у меня в телефоне, они там уже давно и тоже они присылали когда-то! В общем составили они мне претензию, и в возврате денег отказали без объяснения причины, якобы сам факт лазения в интернете есть, как объяснила мне девушка и деньги не вернут! Возможно ли что-нибудь сделать в данной ситуации? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81454 отзывa

Официальной точкой доступа для просмотра интернет-страниц с телефона является точка доступа wap.mts.ru

Точка internet.mts.ru, которую Вам следовало бы настроить, предназначена официально для использования телефона в качестве модема.

Все, на что Вы можете опираться в своей претензии - это на то, что Вам был предоставлен не весь пакет настроек интернета.

15.03.2013, 08:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой интернета в командировке - МТС отказывается вернуть деньги за ошибочно подключенную услугу

Липецк - онлайн услуги юристов