Как решить проблему с неправильно сделанным пандусом в многоэтажном доме?

Вопрос банальный, но, тем не менее, точно такого же на сайте не нашел. Имеем: Многоэтажный дом (относительно новый), мама с грудничком (и не одна в этом же подъезде), детская прогулочная коляска и пандус внутри подъезда (ширина лестничного проема - большая, около 2 х метров). Коляска современная. Соответствует ГОСТ 19245-93 п. 1.5: ширина колесной базы задних колес ~57-58 см. Правда по передним колесам база ~30 см, но это дела не меняет, т.к. ширина всего пандуса менее 50 см! И установлен он вплотную к перилам, что делает невозможным проезд коляски даже на передних колесах (коляска упирается боком в перила). Есть СНиП 35-01-2001, в котором говорится, что ширина пандуса при исключительно одностороннем движении должна быть не менее 1,0 м. И есть ГОСТ на коляски с указанием предельных размеров. Вопрос (ы) по алгоритму действий: Как и кого заставить переделать этот злосчастный пандус? РЭУ или ЖЭК? Писать заявления с указанием этих нормативов? Не ошибся ли я в нормативах? Обязательно ли собирать подписи всех жильцов подъезда (это сложно, но можно, т.к. часть жителей уже согласна из-за тех же проблем с колясками)? Что делать в случае отказа РЭУ или ЖЭКа (а они почти 100%, что откажут - пандус то есть! И не беда, что им никто воспользоваться не может!)? И сколько вообще времени есть у РЭУ или ЖЭКа на ответ? 2 недели? Спасибо.