Проблемы с качеством видеорегистратора и возможность возврата денег - что предпринять?
Вопрос №2305827
из г. Нижний Новгород
опубликован 20.03.2013, 12:13
опубликован 20.03.2013, 12:13
Зравствуйте.14.03 мы приобрели видеорегистратор в магазине. Нам не понравилось качество записи.17.03 нам поменяли его на другую модель той же марки за туже сумму. При работе он сильно нагревался и в углу экрана появилось белое пятно, которое увеличивалось во время работы.20.03 я принесла его в магазин с целью вернуть деньги, т.к. этой маркой регистратора больше пользоваться не хочу, разочаровались. Продавец мне сказала, что это не возможно, т.к. он относится к сложно-техническим устройствам и подлежит только обмену либо ремонту. Я написала заявление на возврат денег, она его приняла, сказала, что рассмотрят в течении 10 рабочих дней и на вряд ли,что получится. Подскажите, что сделать, чтобы не прогореть с деньгами, боюсь, что пройдет больше 14 дней и они откажут в возврате денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видеорегистратор нельзя вернуть как товар надлежащего качества.
Если в нем обнаружены неполадки, то есть недостатки различного характера, то его как и любой товар можно вернуть и потребовать расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Продавец для определения наличия неполадок в оборудовании вправе провести экспертизу товара.
С уважением
Адвокат Новожилова Светлана Владимировна
20.03.2013, 15:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается принимать ремень без этикетки, но после прикрепления этикетки соглашается на возврат денег.
Проблема с возвратом леггинсов - возможно ли требовать компенсацию или обмен?
Вопрос о правомерности отказа продавца возвратить или обменять триммер - анализ правовых аспектов
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Отказ магазина в возврате товара из-за сорванной этикетки - правомерность действий
Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Отказ в возврате денег за чайник из нержавеющей стали. Как защитить свои права?
Запрос на возврат денег за неподходящую люстру - такой действие соответствует законодательству?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут