Проблемы с качеством видеорегистратора и возможность возврата денег - что предпринять?

Вопрос №2305827 из г. Нижний Новгород
опубликован 20.03.2013, 12:13

Зравствуйте.14.03 мы приобрели видеорегистратор в магазине. Нам не понравилось качество записи.17.03 нам поменяли его на другую модель той же марки за туже сумму. При работе он сильно нагревался и в углу экрана появилось белое пятно, которое увеличивалось во время работы.20.03 я принесла его в магазин с целью вернуть деньги, т.к. этой маркой регистратора больше пользоваться не хочу, разочаровались. Продавец мне сказала, что это не возможно, т.к. он относится к сложно-техническим устройствам и подлежит только обмену либо ремонту. Я написала заявление на возврат денег, она его приняла, сказала, что рассмотрят в течении 10 рабочих дней и на вряд ли,что получится. Подскажите, что сделать, чтобы не прогореть с деньгами, боюсь, что пройдет больше 14 дней и они откажут в возврате денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новожилова Светлана Владимировна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 17 лет

5.0 523 отзыва

Видеорегистратор нельзя вернуть как товар надлежащего качества.

Если в нем обнаружены неполадки, то есть недостатки различного характера, то его как и любой товар можно вернуть и потребовать расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Продавец для определения наличия неполадок в оборудовании вправе провести экспертизу товара.

С уважением

Адвокат Новожилова Светлана Владимировна

20.03.2013, 15:50

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация