Слышала, что срок гарантии на обувь 2 года за исключением фурнитуры. Правда ли это?

Вопрос №2320221 из г. Тверь
опубликован 25.03.2013, 14:29

Question

Слышала, что срок гарантии на обувь 2 года за исключением фурнитуры. Правда ли это?

Громов Олег Александрович · Accepted Answer

Добрый день Юлия!
Нет, это не правда. Гарантийные сроки устанавливаются либо изготовителем, либо продавцом, если изготовителем такие сроки не установлены. НО это их право, а не обязанность, то есть по смыслу закона гарантийного срока вообще может не быть.
Однако, если Вы внимательно прочитаете ст.19 Закона о защите прав потребителей, а именно п.5, то увидете, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, о гарантийном сроке в 2 года мы говорить не можем, а можем говорить о Вашем праве предъявить свои претензии к товару в течении двух лет.

Абраменков Олег Викторович · Answer

закон о защите прав потребителей Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Слышала, что срок гарантии на обувь 2 года за исключением фурнитуры. Правда ли это?

Похожие вопросы

Нарушение гарантии на зимнюю обувь - что делать, если разошелся замок?

Где найти список товаров, относящихся к фурнитуре, и можно ли отнести резинку на босоножках к этой категории?

Проблемы с фурнитурой на купленных сабо - как вернуть деньги или обменять?

Магазин отказался оформить возврат при отвалившейся фурнитуре в обуви - как защитить свои права потребителя?

Владелица салона отказывается вернуть деньги за зимние сапоги из-за отпавшей фурнитуры - есть ли гарантия?

Отказ производителя от ответственности за фурнитуру - нужно ли возвращать деньги?

Проблемы с гарантией - Почему магазин отказался ремонтировать босоножки без возврата денег

Клиенты хотят вернуть деньги за обувь из-за поломки фурнитуры, не соглашаясь на ремонт

Возникла проблема с демисезонной обувью - отвалилась фурнитура и сносилась набойка.

Срок гарантии на зимнюю обувь и исключительные детали покрытия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59