Хранилище стало краденым - история проблем с накопительным счетом в СБ РФ и возможность подать иск за моральный ущерб.

Как видно из содержания вопроса - уголовного дела по факту присвоения денежных средств оператором филиала банка - не заведено. Поэтому первый ответ -неверен.

На данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителя. поэтому Ваша мама вправе подать в суд требования о взыскании компенсации причиненного Вашей маме морального вреда.

Обратитесь в банк с претензией о возврате начисленных на вклад процентов, которые должны были начисляться согласно договору о вкладе. Имеете право на взыскание дохода от "прокручивания" денежных средств Вашей мамы, компенсации морального вреда

Гражданский кодекс РФ предусматривает следующее

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2013

При отказе - обратитесь в суд.

Ольга, все движения денежных средств можно проследить, взяв выписку по счету. В архиве банка должны храниться расходные чеки, в которых должен расписываться получающий денежные средства - здесь можно привлекать сотрудников банка к уголовной ответственности, а не только моральный вред взыскивать. Для того, чтоб рассчитать Ваши убытки по мимо выписки нужно взять все сведения относительно данного вклада за все время обслуживания счета - т.е. выяснить на каких условиях был вклад, были за это время какие изменения или нет. Как начислялись проценты на эти денежные средства - раз в год или ежеквартально. Посчитать все, сравнить с фактически полученной суммой. Разницу между ними можно взыскать как в судебном порядке, так и без него, если банк признает Ваши притенении по расчету обоснованными. Моральный вред также можно взыскать по суду.

Здравствуйте, Ольга.

У Вашей мамы есть право требовать как возмещения морального вреда, так и право взыскать материальный ущерб, причинённый Вашей маме банком (с учётом всех процентов, неустоек, убытков в части непокрытых неустойкой). Также у Вашей мамы есть право оспорить результаты экспертизы и привлечь к ответственности тех лиц, которые ложно утверждают о том, что Ваша мама снимала со счёта 85 тыс. Также следует установить причины неправильной оценки заключения экспертизы. Из того, что Вы написали, у правоохранительных органов есть все основания для возбуждения уголовного дела.

Надо обращаться с иском в суд к банку о взыскании материального ущерба (проценты по вкладу) и морального вреда.