МТС отказывается вернуть деньги за неисправный телефон - что делать?
Вопрос №23660022
из г. Москва
опубликован 27.02.2024, 14:54
опубликован 27.02.2024, 14:54
Как мне быть в такой ситуации Купил в магазине МТС один телефон второй телефон в подарок тот что купил оказался неисправным магазин признал что это брак но отдать денежную сумму уплаченную по чеку отказывается Тот что шел в подарок телефон остается у вас а деньги за неисправный телефон хотят отдать но я не согласен с такой суммой по чеку отдал на экспертизу качества 2 телефона 21 ноября купил 23 ноября сдал оба телефона один из них на проверку качества, Деньги в полном обьеме не возвращают,!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, пишите претензию в адрес продавца, требуйте возврата всей сумму указанной по чеку. По "Закону о защите прав потребителей" имеете на это полное право. Если не отдадут , то обращайтесь с иском в суд. Еще можете жалобу в Роспортребнадзор на них написать.
27.02.2024, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнерия требования обращайтесь в суд.
27.02.2024, 15:00
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Звзяла телефон в кредит в филиале мтс, заключила договор с московским банком мтс, телефон оказался не рабочим, вернула
Купила ротор модем в магазине МТС оказался не тот, хотела сразу же вернуть, но мне отказали. Что делась?
Что делать, если купленный телефон оказался бракованным без страховки?
Что делать, если купленный в подарок телефон оказался поддельным и невозможно вернуть без пленки
Купил в магазине МТС кпк (карманный персональный компьютер) но на 3 день он перестал держать зарядку аккамулятора!
Как действовать, если купленный телефон оказался с дефектом и продавец требует проведение экспертизы перед возвратом денег?
Вчера купил телефон в магазине МТС плохо работает и не заряжает могу ли я его вернуть обратно.
Что делать, если в интернет-магазине купленный телефон оказался бракованным, а компания игнорирует проблему?
Здрасте вот я купил телефон в МТС магазин прошло около двух месяцев могу вернуть его и пучит деньги.
В салоне МТС купил телефон, а он сегодня не работает. Можно ли получить обратно деньги в другом салоне МТС?
Как возвратить товар купленный через интернет магазин МТС, выдали мне его в магазине МТС 29,11,2013
Подаю в суд на магазин МТС где купил телефон, кого нужно указывать ответчиком? Если юридическое название салона МТС (ЗАО РТК).
Как вернуть деньги за телефон МТС, который не работает с другой сим-картой?
Возврат или обмен товара - возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный в магазине МТС в городе Липецке
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине МТС, который дефектный и не удовлетворяет требованиям
Купил телефон а он не поддерживает не которые функции могу обменять его в мтс магазине.
Потерял чек на купленный телефон. Магазин может выдать дубликат? Телефон купил в начале 2015 г.
Проблемы с камерами на купленном в МТС телефоне - отказ продавца принять претензию
Как получить возврат или обмен неисправного телефона купленного в магазине МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут