Долгопрудный, 27.02.2024, 15:42

Возврат денежных средств - обязан ли клиент подписывать отказ от претензий?

Вопрос №23660223 из г. Москва
опубликован 27.02.2024, 15:42
Обязан ли клиент подписывать документ об отказе от претензий в случае возврата денежных средств? ИП по реставрации обуви некачественно выполнили свою работу, я запросил возврат средств, они говорят, что вернут только в случае, если я подпишу договор об отказе от претензий к ним. Имеют ли они права ставить такие ультиматумы? Если нет, то какую статью они нарушают?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, отказ от права не действителен (ст.9ГК РФ) и не лишает вас права обратиться к ним с иными требованиями, связанными с некачественным оказанием услуг.

27.02.2024, 16:01
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

В данном случае как правило заключается соглашение о досудебном урегулировании спора, в котором указано, что получив денежные средства, вы отказываетесь от дальнейших претензий к Исполнителю.

Подписание такого соглашения с вышеуказанным условием дает гарантию Исполнителю что вы на следующий день вновь не обратитесь с претензией по уже урегулированному случаю или не пойдете в суд требовать денежные средства.

Обычная практика.

27.02.2024, 15:46

Договоры об отказе от претензий не действительны, никакого правого значения иметь не могут.

В соответствии со ст.46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Как установлено ст.9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Кроме того, ч.2 ст.3 ГПК РФ предусматривает, что отказ от права на обращение в суд недействителен.

Поскольку ст.422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения, то любой договор об отсутствии претензий или об отказе от обращения в суд не порождает обязанностей его исполнять.

27.02.2024, 16:00

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 938 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 459 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 885 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 58 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5 5 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских