Долгопрудный, 27.02.2024, 15:42

Возврат денежных средств - обязан ли клиент подписывать отказ от претензий?

Вопрос №23660223 из г. Москва
опубликован 27.02.2024, 15:42
Обязан ли клиент подписывать документ об отказе от претензий в случае возврата денежных средств? ИП по реставрации обуви некачественно выполнили свою работу, я запросил возврат средств, они говорят, что вернут только в случае, если я подпишу договор об отказе от претензий к ним. Имеют ли они права ставить такие ультиматумы? Если нет, то какую статью они нарушают?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, отказ от права не действителен (ст.9ГК РФ) и не лишает вас права обратиться к ним с иными требованиями, связанными с некачественным оказанием услуг.

27.02.2024, 16:01
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

В данном случае как правило заключается соглашение о досудебном урегулировании спора, в котором указано, что получив денежные средства, вы отказываетесь от дальнейших претензий к Исполнителю.

Подписание такого соглашения с вышеуказанным условием дает гарантию Исполнителю что вы на следующий день вновь не обратитесь с претензией по уже урегулированному случаю или не пойдете в суд требовать денежные средства.

Обычная практика.

27.02.2024, 15:46

Договоры об отказе от претензий не действительны, никакого правого значения иметь не могут.

В соответствии со ст.46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Как установлено ст.9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Кроме того, ч.2 ст.3 ГПК РФ предусматривает, что отказ от права на обращение в суд недействителен.

Поскольку ст.422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения, то любой договор об отсутствии претензий или об отказе от обращения в суд не порождает обязанностей его исполнять.

27.02.2024, 16:00

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских