Долгопрудный, 27.02.2024, 15:42

Возврат денежных средств - обязан ли клиент подписывать отказ от претензий?

Вопрос №23660223 из г. Москва
опубликован 27.02.2024, 15:42
Обязан ли клиент подписывать документ об отказе от претензий в случае возврата денежных средств? ИП по реставрации обуви некачественно выполнили свою работу, я запросил возврат средств, они говорят, что вернут только в случае, если я подпишу договор об отказе от претензий к ним. Имеют ли они права ставить такие ультиматумы? Если нет, то какую статью они нарушают?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, отказ от права не действителен (ст.9ГК РФ) и не лишает вас права обратиться к ним с иными требованиями, связанными с некачественным оказанием услуг.

27.02.2024, 16:01
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

В данном случае как правило заключается соглашение о досудебном урегулировании спора, в котором указано, что получив денежные средства, вы отказываетесь от дальнейших претензий к Исполнителю.

Подписание такого соглашения с вышеуказанным условием дает гарантию Исполнителю что вы на следующий день вновь не обратитесь с претензией по уже урегулированному случаю или не пойдете в суд требовать денежные средства.

Обычная практика.

27.02.2024, 15:46

Договоры об отказе от претензий не действительны, никакого правого значения иметь не могут.

В соответствии со ст.46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Как установлено ст.9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Кроме того, ч.2 ст.3 ГПК РФ предусматривает, что отказ от права на обращение в суд недействителен.

Поскольку ст.422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения, то любой договор об отсутствии претензий или об отказе от обращения в суд не порождает обязанностей его исполнять.

27.02.2024, 16:00

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 580 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 446 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 841 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 8 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских