Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Юлия

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Тюмень, 03.03.2024, 11:45

Как правильно действовать продавцу при получении Акта об утилизации товара без его согласия

Вопрос №23676394 из г. Тюмень
опубликован 03.03.2024, 11:45

Какими должны быть верные действия продавца в случае, когда покупатель принес ему Акт об утилизации товара (технически сложный, индукционная варочная панель) по причине неремонтопригодности, так как ждать запчастей нужно более 45 дней. О том, что произошла поломка, покупатель не сообщал. Согласия на утилизацию продавец также не давал.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45025 отзывов

Юлия, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе отказать продавцу в удовлетворении его требования. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

03.03.2024, 11:52

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151642 отзывa

Продавец имеет право отказать потребителю в удовлетворении его требования.

03.03.2024, 11:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Отказывайте ему. и отправляйте его в суд. Т.к. данный товар, не входит в перечень товаров, подлежащих возврату и обмену А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего.

03.03.2024, 11:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104820 отзывов

Акт принес , а что он требует? Главное вы и не указали.

03.03.2024, 12:14

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Покупатель ждет от меня подсказки, что делать дальше. Так как отношения были хорошие и доверительные, то и сейчас покупатель ждет решения. Я предполагаю, что речь либо о возврате денежных средств, либо о замене на новый. И тут, он в своем праве, так как поставка запчастей очень длительная. Меня очень смущает то, что товар был утилизирован до момента подачи претензии, т.к., в этом случае, ущемлено наше право на свою экспертизу, и, возможно, поставщик мог бы предложить замену, а сам мог ждать запчастей, сколько угодно. Что теперь делать, не знаю. Конфликт не интересен, но и как сохранить овец и накормить волков, непонятно. Здесь - очень грустный смайл со слезами))

03.03.2024, 12:45

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

По закону покупатель не обращения с претензией к продавцу. Причина недостатка товара не выяснялась продавцом и не может быть установлена ввиду утилизации товара покупателем, так как товар не был предоставлен продавцу для проверки качества, как того требует закон.

Продавец имеет полное право отказать. В любом случае покупатель должен был вернуть товар. А заниматься благотворительностью или нет, решать Вам. Удачи

03.03.2024, 12:53

самый точный и понятный ответ! с удовольствием сохраню Ваши контакты!

Спросить юриста

Ерошкина Снежана Владимировна

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.8 624 отзывa

Ну и спросите его что он хочет. Я так понимаю, требований он никаких не выставил. Поэтому, Вам никаких действий и не нужно совершать. При выставлении требований, имеете полное право отказать в их удовлетворении. Ну а если хотите сохранить дружеские отношения, то платите и терпите (в следующий раз он Вас на долее крупную сумму нагреет).

04.03.2024, 10:56

Спросить юриста