Претензия на гарантийный ремонт электрического чайника - что делать, если магазин отказывается принять товар без видимых повреждений?
Вопрос №23704700
из г. Кемерово
опубликован 12.03.2024, 11:10
опубликован 12.03.2024, 11:10
Уважаемые юристы я 6 декабря 2023 года в магазине рбт купил электрический чайник и есть гарантия 1 год и я сегодня заметил что электрический чайник снизу просто сильно потек нигде его не ударяли не чего. И я этот чайник хочу отвезти в магазин где покупал в рбт что бы его приняли в ремонт по гарантии. Если у меня чайник не примут в ремонт по гарантии например будут говорить что ябыко я где уронил и еще что не будь то на какую мне статью уповать что бы там в магазине рбт приняли его в ремонт по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр
Основанием для отказа в возврате или ремонте по гарантии купленного прибора является, в том числе, механическое повреждение прибора, в данном случае чайника.
Если нет механических повреждений, то оснований для отказа в гарантийном ремонте, или возврате товара не имеется.
Упаковка, желательно, должна сохраняться в течении всего гарантийного срока.
12.03.2024, 12:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Ссылайтесь на статью 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Обычно на чеках пишут адрес для направления претензий, насколько я знаю для рбт это Челябинск.
Сделайте копию чека обязательно или сфотографируйте его для себя, так же и копию заявления с указанными требованиям ремонта или замены если у вас примут в магазине где вы покупали. Если не примут направляйте заявление по адресу юредическому с описью вложения и уведомление о вручении. Магазин имеет право товар направить на проверку качества, тогда срок увеличивается до 45 дней.
12.03.2024, 12:18
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не работает WI-FI на купленном телевизоре - что предложит магазин РБТ. PU?
Сдали в ремонт чайник, прошло 50 дней. Обещали позвонить, но звонка до сих пор нет. Что делать?
Купили телевизор, привезли домой и пошла трещина, если по гарантии отвезти его в магазин, то его обязаны отремонтировать?
Могу ли я отдать чайник ремонт по гарантии, если гарантийный талон имеется, а чек нет?
Можно ли поменять на гарантии чайник из другого города в магазине своего города?
Что делать, если телефон, купленный в магазине РБТ, сломался после истечения основной гарантии?
Магазин отклоняет ремонт чайника с гарантией 2 года - это правомерно?
В магазине РБТ купила стиральную машинку с экспресс сервисом, при полоскании останавливается и выдаёт ошибку.
Проблемы с новой стиральной машиной леран от магазина РБТ - Как вернуть деньги?
Меня выгоняет охранники магазина рбт Ру.
Случай повреждения телефона в сети магазинов РБТ - является ли это страховым случаем
Электромясорубка от магазина РБТ оказалась неисправной - что делать если отказывают в возврате?
Магазин отказывается принять чайник на ремонт из-за собственной ошибки, несмотря на действующую гарантию
Как вернуть ноутбуки и отказаться от потребительского кредита с процентной ставкой 12,59% в магазине РБТ?
Как отказаться от смс-информирования и страховки комбо при покупке товара в рассрочку в магазине Рбт и вернуть деньги?
Нарушение гарантии - чайник сломался на следующий день после окончания годовой гарантии
Не получил заказанный смартфон в магазине РБТ - как отказаться от товара и вернуть деньги в банк?
Проблема с услугой СМС-информирования при покупке в рассрочку в магазине РБТ ру - возможен ли возврат денег?
Как вернуть деньги за товар, купленный в кредит в магазине РБТ, если возврат не предусмотрен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут