Отказали в обмене или возврате в Спорт мастере - что делать в данной ситуации?
Вопрос №23711070
из г. Уфа
опубликован 13.03.2024, 20:57
опубликован 13.03.2024, 20:57
Совершала покупку в Спорт мастере, при стирке села ткань и размер стал малым, с момента покупки прошло больше 14 дней, на сайте указано что на товар дается гарантия 3 месяца, хотела сделать обмен или возврат, мне отказали в этом! Сказали написать претензию потому что якобы товар был в употреблении, но я его не одевала, не было возможности приехать и сдать вовремя! Что делать? Подскажите пожалуйста, имеют ли они право отказать мне?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам правильно отказали. пишите претензию, продавец проверит были ли соблюдены вами правила обращения с товаром, а именно была соблюдена вами технология стирки. возможно его вообще нельзя было стирать, или стирать при определенных условиях. если вы нарушили условия ухода за изделием вам откажут в возврате денег и взыщут расходы на экспертизу если таковая будет производиться.
14.03.2024, 16:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Ксения, подскажите, вам отказали по письменной претензии или просто на словах?
14.03.2024, 12:01
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 268
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил бывший в употреблении товар с доставкой на дом – есть ли возможность его вернуть?
Возможно ли вернуть бывший в употреблении товар обратно в секонд-хенд после покупки с уценкой и примеркой?
Продажа бывшего в употреблении товара - какие последствия для продавца без договора купли-продажи?
Как добиться наказания для продавца
Моя мама умерла в больнице, ковид. В морге сказали одевать никто не будет, завернут в пакет и положат в гроб. Законно ли это?
Купленный планшет оказался бывшим в употреблении - требуют написать претензию на замену
Мне нужно написать претензию на возврат денежных средств за телефон. Помогите написать претензию. Спасибо.
Может быть сначала написать претензию на имя директора мясокомбината?
Меня залили соседи! Как правильно написать претензию виновнику залива?
Как правильно написать претензию для возврата денег за некачественный товар?
Проблемы с возвратом залога после аренды машины во Франции - на каких статьях написать претензию?
Возможно ли написать претензию?
Как правильно написать претензию покупателю за неуплату долга за купленный товар?
Скажите как написать претензию в (БКИ) чтобы узнать с какого банка начислен долг?
Хотел поинтересоваться, как написать претензию Управляющей компании, в связи с промерзанием стены в многоквартирном доме. Спасибо!
Как написать претензию за задержку багажа
Можно ли написать претензию на возврат денег за неисправный доильный аппарат.
Банк втб 24 снял с зарплатной карты 7 500 руб., сказали-сбой в системе. Деньги не возвращают. Как написать претензию? Спасибо.
Как написать претензию в салон маникюра? Я написала им на их портал клиентской службы (сервис) приложила фото. И молчок!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут