Проблема с кредитной картой - банк требует оплату долга, не предоставляет заявление и продолжает озвучивать уведомления

Вопрос №2372047 из г. Москва
опубликован 18.04.2013, 17:51

У меня такая ситуация, в декабре месяце погасила полностью кредит по кредитной карте, сотрудник банка составил зявление и после чего карту разрезал, в феврале месяце начали звонить и требовать оплату долга, обратилась в отделение банка с этим вопросом, конкретного ничего сказать они не могли, запрашивала копию моего заявления, на что они мне говорили приходите черз 4-5-7 дней и т.д., ссылаясь на то что они не могут его найти, ходила на протяжении месяца, не заявления и ответа так и не получила. Написала заявление, прописав там все нюансы, на что последовал устный ответ через 2 недели, что все таки долг мне нужно погасить, а заявление они предоставить не могут. Ко всему прочему постоянно (через каждую минуту) звонит автоответчик на протяжении уже 4 дней, не прекращая. Подскажите как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44444 отзывa

Яна, для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.

18.04.2013, 21:06

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Шуклин Юрий Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

5.0 313 отзывов

Яна, бороться с банком нужно обязательно. Запросите у банка выписки по текущему, ссудному счёту. Будет понятно, что происходило с кредитом. Могу вместо Вас общаться с банком, в том числе и автоответчик перевести на себя. Какой у Вас банк?

18.04.2013, 18:03

Спасибо за ответ! Банк с которым разбираюсь "БИНБАНК"

Спросить юриста