Обязан ли сотрудник колл-центра называть свою фамилию, имя и отчество по требованию клиента?
Вопрос №23724352
из г. Ватикан
опубликован 18.03.2024, 07:05
опубликован 18.03.2024, 07:05
Скажите пожалуйста сотрудник коллцентра, или службы поддержки клиентов например банка или микрофинансовой организации обяз ли по требованию клиента называть свою фамилию имя отчество? Или только имя и табельный номер
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По действующему законодательству служащие частных компаний не должны предоставлять полное ФИО клиентам. Если в договоре с компанией не прописан данный пункт, то оператор должен непременно поинтересоваться у начальства, следует ли называть свою фамилию или нет. Во многих колл-центрах руководители организации относятся к данному вопросу не очень критично и допускают представление сотрудника клиенту только по имени.
18.03.2024, 08:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Это вам должны работодатели объяснить. Здесь самодеятельность недопустима, потому что вы лицо фирмы!
18.03.2024, 07:23
Похожие вопросы
Какой номер приказа указать в справке по месту требования - номер документа или табельный номер?
Вправе ли администрация обязать работников носить бэйджи, на которых указан табельный номер работника?
Как оформить табельный номер в случае отказа тракториста выполнять должностные обязанности при предъявлении объяснительной
Проблемы с начислением компенсации за неотгуленный отпуск при увольнении после перевода на новый табельный номер
При внутреннем совместительстве нужен ли другой табельный номер?
Объясните пожалуйста, что такое табельный номер, правила его присвоения, изменения. Заранее огромное спасибо!
Проверка - Работает ли специалист департамента безопасности ЦБ РФ Пархоменко Алексей Викторович под табельным номером 945685?
Хотела бы уточнить, остается ли табельный номер за сотрудником, если он уже уволился?
Причина невозможности учета стажа - инициалы в табеле и повторяющийся табельный номер.
Авдеев Дмитрий Александрович табельный номер МК 091094
Хочу уточнить есть ли такой сотрудник Центробанка Пожидаев Валерий Сергеевич. Табельный номер: 1194346271
Нестеров Денис Викторович табельный номер 310276 есть такой
Мне позвонил Тихонов юрий алексеевич табельный номер 156252 это реальный человек?
Зверев Александр Юрьевич, младший специалист департамента безопасности, табельный номер - 893012, tg - @N77777R
Как понять, что звонила работник ЦБ РФ, табельный номер назвала 776184, Жукова Анастасия Викторовна, что-то сомнения есть!
Возможно ли получение больничного, если табельный номер закрыт после несостоявшейся медкомиссии?
Обязательно ли присваивать табельный номер работнику? На какой документ ссылка и кто присваивает этот №?
Добрый ночи можно узнать работает в ЦБ РФ Луговой Валерий Александрович табельный номер 773500
Работает ли в службе безопасности центрального банка Кузнецов Валерий Андреевич табельный номер 038254?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут