Проблема с возвратом денег за телефон в салоне Мегафон - что делать дальше?
Вопрос №23747442
из г. Сыктывкар
опубликован 25.03.2024, 12:42
опубликован 25.03.2024, 12:42
Случилась такая история. У ноябре мы в день рождения маме купили телефон в салоне Мегафон. Все проверили, работало исправно. Но через пару дней обнаружилось, что ни одна зарядка не заряжала телефон. Мы отнесли телефон обратно, где его взяли на экспертизу. Нам дали ответ, что никаких дефектов не выявилось и можете смело забирать телефон. Нас такой расклад не устроил. По итогу мы написали претензию с просьбой возврата денег. Снова отказ. Написали в Роспотребнадзор, он дал ответ, что также при проверки дефектов не выявлено, так как это указано в экспертизе мегафона. Мы написали повторно заявление на проведение независимой экспертизы и снова отказ. Почитали отзывы про мегафон и как оказалось стребовать с них возврат денег не так то просто и таких похожих случаев как наш очень много. Что нам делать дальше? Не хочется забирать телефон с явным браком. Притом мы обратились в 14 дневный срок с просьбой о возврате денег. А сейчас уже конец марта. Так и лежит телефон у них.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия
Добрый день.
У вас первая претензия, которая написана через 2 дня, какие то следы остались?
25.03.2024, 12:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с динамиком айфона 5s - экспертиза не выявила дефектов, требуют ремонт или повторную экспертизу
Директор школы требует объяснения от ответственного за питание после проверки Роспотребнадзора
Как вернуть деньги за кофемашину, если экспертиза не выявила дефектов?
Проблема с гарантией - сапоги стали намокать, но экспертиза не выявила дефектов
Возможно ли вернуть деньги за телефон, если проверка не выявила дефектов и он не был доставлен вовремя?
Иванов избегает травмы и ломает станок - экспертиза выявила дефекты
Роспотребнадзор выявил нарушения у изготовителя продукции - дело передано в суд
как правильно написать объяснение в прокуратуру по факту нарушений выявленных проверкой Роспотребнадзор.
Возможно ли взыскать неустойку с салона при отсутствии выявленных дефектов в телефоне?
Сдал по гарантии акустику в сервисный центр, акустику сделали, но в гарантийном талоне написали, дефектов не выявлено.
Как вернуть мотокультиватор в магазин из-за выявленных дефектов
Действия подрядчиков после того, как технадзор заказчика составил акт выявленных дефектов
Продажа нового оцилиндрованного дома осложняется из-за выявленных дефектов - гнилые бревна, лопнутый фундамент, полые стены.
Осмотр в сервисе не выявил дефектов в отправленном телефоне, жалоба подана и его отправляют на экспертизу
Просроченный товар продаётся в магазине что будет если Роспотребнадзор выявил данный факт?
Возможно ли отказаться от получения смартфона из-за нарушения срока экспертизы качества и отсутствия выявленных дефектов?
Покупатель просит аннулировать сделку купли-продажи дома из-за выявленных дефектов - перекоса дома
Возможно ли вернуть б/у машину, купленную у частника в другой области, из-за выявленных дефектов?
Возможен ли отказ от покупки квартиры с возвратом задатка из-за выявленных дефектов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут