Спор на бирже - как защитить свои интересы при торговле на марже?

При торговле на бирже на маржинальные деньги брокера, вынужден был выполнить сделки в убыток, но происходит это не по моей воле, так как у меня есть записи экрана где видно, что на моей сделке график разворачивается на 180° загоняя в убыточную позицию, по одной акции эксперементировал и на всю сумму маржи, я все это зафиксировал на видео, брокер наотрез отказался компенсировать убытки от этих сделок, я сказал что обращусь в прокуратуру что с помощью ПО или роботов они разворачивают графики и у меня кучу доказательств этому, до этого торговал на свои деньги был доход, были списаны налоги, 70% сделок были успешными, я написал брокеру чтоб все вернули на позицию до маржинальной торговли, что развороты на 180° графиков налицо, что против ПО или роботов невозможно в прибыль закрыть позицию, вобщем видя что я намерен серьезно они возобновили дело рассматривать мое, компенсации суммы, я письменно им отправлял, сказали будут до 24.04.2024 г будут рассматривать, до этого они в отказ шли, потом возобновили, в общем дело в чем мне надо от них официальный отказ получить, или справку с официальной печатью чтоб можно было это дело отнести уже в прокуратуру или к юристам, потому что четкого отказа нет, но и в компенсации сумм пока пропасть