Инцидент с бронированием через сайт Островок - угроза беременности и возврат авиабилетов

Вопрос №23787639 из г. Москва
опубликован 07.04.2024, 19:52

Оформили невозвратное бронирование через сайт Островок, но выяснили что нахожусь на 5 неделе беременности и угроза, поэтому есть справка о запрете перелета от гинеколога. Авиакомпания согласна вернуть невозвратные авиабилеты, а Островок отказывается аннулировать невозвратное бронирование с полным возвратом суммы. Правомерны ли их действия и как мне вернуть уплаченную сумму. Благодарю!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22178 отзывов

Пишите письменную претензию.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

07.04.2024, 19:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

Ваше право на возврат, они нарушают закон. Вернуть вы можете и без указания причины. В случае не возврата ваше право обратиться в суд, вернете больше средств

07.04.2024, 19:55

Спросить юриста