Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алсу

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Уфа, 10.04.2024, 09:47

Интернет магазин выписал штраф 12000 т за то сто не забрала заказ с почты

Вопрос №23795046 из г. Уфа
опубликован 10.04.2024, 09:47

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Алсу, это незаконно, никакого штрафа не может быть. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

10.04.2024, 09:56

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53318 отзывов

Можете не реагировать, вы ничего не должны интернет магазину.... Если заказали товар и не забрали на почте, максимум должны возместить почтовые расходы, но не такие огромные штрафы

10.04.2024, 09:50

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151809 отзывов

Никаких штрафов за отказ от дистанционной покупки законом не предусмотрено.

10.04.2024, 09:50

Спросить юриста

Сальникова Татьяна Спартаковна

Юрист из города Кострома, стаж 9 лет

4.9 497 отзывов

В российском законодательстве есть ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая сообщает нам о том, что потребитель имеет полное право отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после. Это означает, что всё, что с вас вправе потребовать - это оплата доставки товара обратно до продавца. "Выписал штраф" - пришло смс, я полагаю? Обычно так требуют 1200, но не 12000.

10.04.2024, 09:53

Спросить юриста

Алсу

Автор вопроса

0 отзывов

Смс пришёл такой.

1.Юр. отделом на ваше имя составлено исковое заявление. Выкупите заказ!

2. Если не заберу заказ сегодня то выпишут штраф.

3. После такого как пришёл 2.смс они позвонили и сказали что штраф 12000тысяч.

10.04.2024, 09:57

Спросить юриста

Сальникова Татьяна Спартаковна

Юрист из города Кострома, стаж 9 лет

4.9 497 отзывов

Штрафов за отказ от товара не предусмотрен действующим законодательством. Очень похоже на мошенничество (юр. отдел и иск - наиболее часто встречающиеся варианты для давления, перепуганные граждане сразу бегут все платить чтобы избежать судов и санкций). Реквизиты для оплаты (если они есть, конечно) пробуйте пробить в базах. Фиксируйте все. Обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов интернет-магазина, выясните правовые основания для штрафных санкций.

10.04.2024, 10:06

Спросить юриста