Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 21, из них VIP - 0

Москва, 10.04.2024, 17:44

Как вернуть деньги, если товар не пришел?

Вопрос №23796314 из г. Москва
опубликован 10.04.2024, 17:44

Заказали по предоплате товар, товар не пришел, хотим получить деньги назад. Компания скинула заявление, где нужно указать полные ФИО И СЕРИЮ И НОМЕР ПАСПОРТА, а так же банковские реквизиты. Так же там написано, что претензии к таким то таким не имеем. Законно ли для перевода безналичных д.с требовать полные паспортные данные?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12947 отзывов

Реквизиты Вы обязаны сообщить и указать требование о возврате-не вернули пени и ст 13 п 6 Закона и ст 15 Закона при Вашем иске в суд

10.04.2024, 18:13

Задать вопрос юристу

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Реквизиты да , а вот серию и номер паспорта , да ещё и подпись что мол претензий не имеем - нет

10.04.2024, 18:28

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12947 отзывов

ст 408 ГК РФ отсутствие претензий при их исполнении своевременно вашего требования

10.04.2024, 18:30

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Вы немного не поняли , в бланке на возраст безналичных д.с, там внизу указано что претензий к ним не имеем.

10.04.2024, 18:56

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38035 отзывов

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

10.04.2024, 17:45

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151898 отзывов

Конечно такое требование незаконно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

10.04.2024, 17:46

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45134 отзывa

Анна, это требование продавца незаконно, в связи с чем, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

10.04.2024, 17:48

Спросить юриста

Пономарева Екатерина Ивановна

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.8 854 отзывa

Ваши паспортны данные им предоставлять нет необходимости.

В заявлении нужно указать какой товар, на какую сумму и когда вами была произведена преодплата, но товар не получен и указать реквизиты счета, на который нужно вернуть днежные средства.

О том что претензий вы не имеете пока не получите денежные средства обратно писать не нужно.

10.04.2024, 17:51