Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Ирина

2.9k

Задано вопросов 31, из них VIP - 1

Владивосток, 13.04.2024, 10:25

Как вернуть некачественный товар - опыт покупки турбинки на аккумуляторе

Вопрос №23803777 из г. Владивосток
опубликован 13.04.2024, 10:25

Купили 7 дней назад турбинку на аккумуляторе. Заряд батареи был полный, поработала 5 минут и села. Товар нас неустроил, хотели вернуть, но продавец нам дал другой аккумулятор, заверив, что он будет работать дольше. Но,результат тот же.Турбинка работает 5 минут и аккумулятор садится. Снова поехали возвращать турбинку. На что директор магазина ответил-вы деловые! Поработали ей,а теперь хотите вернуть! Сказав, что позакону мы имеем право её вернуть в течении 14 дней, что нас не устраивает этот товар. Он ответил, тогда сы отправим её в сервисный центр на осмотр. Но это аж 45 дней! Товар полностью целый и рабочий. Как нам быть.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филоненко Станислав Олегович

Юрист Калуга

5.0 169 отзывов

Не переживайте. Сдавайте смело товар для проведения экспертизы. Однако здесь имеется Важный момент. При сдаче напишите заявление о сдаче товара ненадлежащего качества и сдайте товар под роспись в данном заявлении, также лучше подписать акт приема-передачи товара.

13.04.2024, 10:30

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Все верно вам сказали. Возврат возможен только в случае если товар некачественный. А определить это может в свою очередь, только экспертиза. Но в случае положительного ответа, вы будете иметь право на неустойку, согласно ФЗ "О защите прав потребителей".

13.04.2024, 10:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151662 отзывa

Подавайте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

13.04.2024, 10:28

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

1 отзыв

На основании какого закона?Они утверждают,что имеют отправить её в сервисный центр на осмотр.Хотя она работает и нигде не повреждена

13.04.2024, 10:30

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не нужно их слушать, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег

13.04.2024, 10:32

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47080 отзывов

Если товар некачественный, можете вернуть.

Подавайте претензию им и жалобу в Роспотребнадзор.

13.04.2024, 10:51

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

1 отзыв

Как я поняла они имеют право сдать в суд, но не пойму для чего,она полностью в рабочем состоянии,просто она нас не у строила.Как обосновать им возврат.Они стоят на своём,отдать в сц.У нас нет 45 дней для ожидания.Нам работать надо

13.04.2024, 11:43

Спросить юриста