Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Вопрос №23777122
из г. Ярославль
опубликован 03.04.2024, 20:49
опубликован 03.04.2024, 20:49
Если Вайлдберриз пришлёт не тот товар или не с теми характеристиками, что заявлены на фото, обязан ли я буду оплачивать возврат, как написано под фоткой заказанного? Т.е. не брак, но товар другой или не соответствует описанию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей!
Если товар возвратный (ст. 25 ЗоЗПП РФ), то Вы можете сразу отказаться от оплаты товара. Если товар относится к категории товаров, которые возврату не подлежат, тогда Вам нужно будет заполнить заявку на сайте.
03.04.2024, 20:55
Оценка автора вопроса:
спасибо. это итак ясно. дело в том, что товар заказан уже. я по факту: товар не тот, что с картинки, например.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 344
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я купила в приложении Вайлдберриз товар оплатила но товара нет и денег как вернуть деньги.
С интернет магазина прислали товар характеристики которого не соответствуют описанным, трубку не берут.
Оплата за подделку - что делать, если вам прислали товар, не соответствующий заявленным характеристикам?
Прислали те тот товар, что я заказывала. Оплатила на почте 3300 за антенны, которые стоят 100 руб. Отправка с а/я 52 ООО Стелс.
Закрытие аккаунта на Вайлдберризе - возврат гарантийного взноса для продавца
Законно ли то что авито просит подтвердить перс данные, те прислать фото паспорта и видео с паспортом?
Мне прислали из интернет-магазина не тот, товар. Который я заказывал (присланный товар гораздо дешевле)
Заказала товар. Прислали не тот.
Как получить обратно деньги, если прислали не тот товар
Не тот товар прислали. Я отправил назад. Теперь угрожают.
Могу ли я продавать на Вайлдберриз товары от производителя Сима Ленд под своим брендом?
Как вернуть деньги за не тот товар, прислали совсем дешевый.
Купил товар. Прислали не то что заказывал! Но хочу получить тот товар который заказывал.
Прислали не тот товар, (пересорт товара). Написали, что могут вернуть деньги. А кто оплачивает возврат?
Прислали не тот товар, что заказывала. Как вернуть деньги?
Спк не правильно принял товар, должен ли он оплачивать тот товар который не допринял?
Сделала заказ на 2900 товар, прислали товар на 5000. попросили вернуть! Или доплатить. Кто виноват.
Скажите меня обманули прислав не тот товар... могу ли я вернуть свои деньги.
Опыт покупки блендера - насадки не соответствуют заявленным характеристикам, возможность возврата товара под вопросом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут