Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Вопрос №23777122
из г. Ярославль
опубликован 03.04.2024, 20:49
опубликован 03.04.2024, 20:49
Если Вайлдберриз пришлёт не тот товар или не с теми характеристиками, что заявлены на фото, обязан ли я буду оплачивать возврат, как написано под фоткой заказанного? Т.е. не брак, но товар другой или не соответствует описанию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей!
Если товар возвратный (ст. 25 ЗоЗПП РФ), то Вы можете сразу отказаться от оплаты товара. Если товар относится к категории товаров, которые возврату не подлежат, тогда Вам нужно будет заполнить заявку на сайте.
03.04.2024, 20:55
Оценка автора вопроса:
спасибо. это итак ясно. дело в том, что товар заказан уже. я по факту: товар не тот, что с картинки, например.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
658
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 091
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Я купила в приложении Вайлдберриз товар оплатила но товара нет и денег как вернуть деньги.
С интернет магазина прислали товар характеристики которого не соответствуют описанным, трубку не берут.
Оплата за подделку - что делать, если вам прислали товар, не соответствующий заявленным характеристикам?
Прислали те тот товар, что я заказывала. Оплатила на почте 3300 за антенны, которые стоят 100 руб. Отправка с а/я 52 ООО Стелс.
Закрытие аккаунта на Вайлдберризе - возврат гарантийного взноса для продавца
Законно ли то что авито просит подтвердить перс данные, те прислать фото паспорта и видео с паспортом?
Мне прислали из интернет-магазина не тот, товар. Который я заказывал (присланный товар гораздо дешевле)
Заказала товар. Прислали не тот.
Как получить обратно деньги, если прислали не тот товар
Не тот товар прислали. Я отправил назад. Теперь угрожают.
Могу ли я продавать на Вайлдберриз товары от производителя Сима Ленд под своим брендом?
Как вернуть деньги за не тот товар, прислали совсем дешевый.
Купил товар. Прислали не то что заказывал! Но хочу получить тот товар который заказывал.
Прислали не тот товар, (пересорт товара). Написали, что могут вернуть деньги. А кто оплачивает возврат?
Прислали не тот товар, что заказывала. Как вернуть деньги?
Спк не правильно принял товар, должен ли он оплачивать тот товар который не допринял?
Сделала заказ на 2900 товар, прислали товар на 5000. попросили вернуть! Или доплатить. Кто виноват.
Скажите меня обманули прислав не тот товар... могу ли я вернуть свои деньги.
Опыт покупки блендера - насадки не соответствуют заявленным характеристикам, возможность возврата товара под вопросом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут