Неправомерный штраф от WB
Вопрос №23809403
из г. Краснодар
опубликован 15.04.2024, 13:12
опубликован 15.04.2024, 13:12
Я торгую на маркетплейсе по FBS, привожу товар в ПВЗ в своем городе. Сортировочный центр находится за 200 км.
Приходит заказ, на следующий день сдаю в ПВЗ, они отсканировали прием товара. Проходит неделя, заказ отменяют, так как он не доехал по каким-то причинам до склада. Итог - покупатель не получает товар, продавец получает штраф в размере примерно 60% от стоимости товара.
Как убрать штраф?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае, если у вас возникла ситуация, когда заказ отменяется из-за того, что товар не доехал до склада, и вы получили штраф, вам следует обратиться к маркетплейсу FBS с жалобой и запросом на объяснение ситуации.
Во-первых, вам стоит попросить у маркетплейса подробную информацию о причинах отмены заказа и о том, почему товар не был доставлен до склада. Возможно, это было вызвано ошибкой в логистике или другими непредвиденными обстоятельствами.
Во-вторых, вы можете попросить маркетплейс рассмотреть ваш случай и пересмотреть размер штрафа, так как в данной ситуации вы несете убытки из-за действий третьей стороны (транспортной компании или ПВЗ).
Если маркетплейс не готов пересмотреть вашу ситуацию или предоставить объяснения, вы также можете обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в решении данной проблемы.
15.04.2024, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте
Штраф можно убрать, направив Вайлдберриз претензию.
15.04.2024, 13:21
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать, чтобы аннулировать неправомерный штраф, связанный с видеосъемкой, где автомобиль не принадлежит мне?
Неправомерный штраф за нарушение ПДД в Екатеринбурге - как доказать свою невиновность и обжаловать постановление?
Невиновность подтверждена - как обжаловать неправомерный штраф за нарушение, которого не совершал
Неправомерный штраф от ГИБДД - как защититься и что делать?
Продажа контрафактных игрушек и неправомерный штраф - что делать в такой ситуации?
Неправомерный штраф от Роспотребнадзора - Что делать, если обоснования не действительны?
Неправомерный штраф от пристава-исполнителя - куда обратиться и как защитить свои права?
Несанкционированная врезка маленькой трубки в частном доме - как сократить неправомерный штраф 63000 штраф пенсионерам?
Проверка электросчетчика - оплавленная крышка, неправомерный штраф и требование экспертизы
Неправомерный штраф и отключение света - почему председатель не прав в данной ситуации?
Неправомерный штраф за стоянку на заросшей песочнице - почему только я получил выписку
Как удалить неправомерный штраф на сайте ГИБДД за разговор по телефону
Как оспорить неправомерный штраф компании каршеринга - юридические аспекты
Незаслуженный штраф ГИБДД - Что делать, если на сайте обнаружен неправомерный штраф?
Неправомерный штраф за перевозку ребенка в сложенной куртке - аргументы для защиты в суде
Неправомерный штраф за срыв пломбы счетчиков гвс в нежилом помещении - как доказать свою правоту и снизить штраф
Неправомерный штраф за нарушение пожарной безопасности в школе - что делать?
Оспариваю неправомерный штраф за безбилетный проезд в метро и ищу способ его избежать
Встреча с бесцеремонными контролерами - как обжаловать неправомерный штраф за проезд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут