Спорт с отелем за имущественный ущерб.

Проживала в отеле с мамой, и вечером, она ушла плавать в бассейне, а я пошла в туалет, дверь захлопнулась (на замок я не закрывала) . И когда хотела выйти, не смогла открыть дверь. И услышала как дверная ручка, с другой стороны, упала на пол. Пыталась открыть, не получалось. Кричала, била в дверь. Началась паническая атака (! Не помню как но я вышибла дверь. И с криками, в панике побежала на ресепшен ругаться. Мое состояние было ужасным. Оказалось мои крики слышали работники отеля, они сами об этом сказали. И на камерах отеля, видно в каком состоянии я была. На сл.день руководство отеля пришли в номер и принесли выставленный счет на 69 т руб., за порчу имущества. Не осмотрев дверь, за ночь составили опись повреждений с ценами на глаз. Мы отказались платить, так как проблема была в неисправности замка и ручке. И это был не умышленная порча. Они вызвали полицию. Оформили на нас заявление. А мы через пару часов написали на них встречное заявление. Перед отъездом из отеля, вечером, мы на ресепшене оставили - Претензию к отелю (о моральном и физическом ущербе, с возмещением 150 т.руб) Прошел месяц, и мы получили от отеля досудебную претензию о выплате имущественного ущерба. И ответ на нашу претензию, что они провели осмотр и пришли к выводу, что я закрыла деверь и пыталась ее открыть, забыв открыть замок! ( Если бы мы были виновны, без проблем оплатили бы. Но …. у меня была паническая атака, возможно клаустрафобия - мне было очень плохо. И как нам быть?! В упавшей ручке от двери, был засунут кусок туалетной бумаги. Так они пытались починить дверь ранее.