Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 16.04.2024, 17:35

История с покупкой автомобиля - как сотрудник автосалона изменил условия кредита без нашего ведома

Вопрос №23813005 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.04.2024, 17:35
Решили с супругом приобрести новый автомобиль с салона в кредит. Машину выбрали. Подали на супруга, ему пришел отказ. Решили подать на меня, но так как документов к меня с собой не было, сотрудник автосалона предложил отправить после к нему данные мои подадут сами. Это было в пятницу, накануне выходных. К вечеру мне отзвонились с банка, уточнили все нюансы. На следующий день пришло одобрение. На семь лет, как мы и хотели, с удобным ежемесячным платежом. Далее сотрудник банка сказал что машина будет во вторник. Приходим и заключаем договор. Позвал нас в 10 утра. Мы приехали в салон уже с мыслями что уедем на своей машине. Но.. Сотрудник отошел в кредитный отдел, примерное время 10:15, вернулся через 10 мин и говорит: Банк, который нам одобрили кредит на семь лет, изменил условия на пять лет. И что они подали заявку в другой банк, якобы на семь лет, чтоб условия были те же, только другой банк. Нужно будет подождать 10-15 мин. В итоге прошло больше часа, я решила позвонить в сам банк напрямую и уточнить зачем они поменяли условия перед подписание договора, на что девушка с банка ответила, что от клиента поступил отказ от первоначального одобрения кредита (то есть от меня, где то 10:10.) и сразу повторная заявка. (сразу после отказа) На что после этого банк поменял условия, и одобрил кредит уже на пять лет. Когда мы спросили сотрудника салона почему так произошло, нам ответили, что при предварительной подаче документов, банк поменял условия. На что в банке нам сказали, что при одобрении первых условий, мы не меняем условия перед подписание договора, только если в случае если мы сами написали отказ. Получается что сотрудник, без нашего ведома написал отказ на первое одобрение, и следом подал заявку вторую, на которую уже банк поменял срак с семи лет на пять. В итоге мы ушли с салона без машины. Такое было ощущение, что они это сделали специально, чтоб не отдавать нам машину. Что самое интересное, они даже не предложили нам машину с новыми условиями банка. На пять лет. Не спросили, согласны на такое или нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подстрахуйтесь-заявление в полицию подайте в соответствии со ст 141 УПК РФ о возможном мошенничестве в отношении Вас

16.04.2024, 17:37
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Возьмите выписку из бюро кредитных историй и на вас и на вашего мужа - посмотрите не взяли ли на ваше имя кредиты.

И уточните в банке, в который вы делали заявки не взяли ли там кредит на ваше имя!

16.04.2024, 17:45

При таких обстоятельствах, когда «… сотрудник, без нашего ведома написал отказ на первое одобрение, и следом подал заявку вторую, на которую уже банк поменял срок с семи лет на пять…» вам надо обратиться с жалобой на неправомерные действия сотрудников кредитного отдела автосалона в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), копию жалобы направить руководству автосалона.

23.04.2024, 13:46

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 866 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 635 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 071 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 966 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 086 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 338 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 784 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 944 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских