Врачебная компетентность

Вопрос такой. У меня плоскостопие 3 стадии, хирург из поликлиники направил к ортопеду в Боткинскую больницу, после месяца ожидания приема я попала к ортопеду, который четко и сразу сказал-оперировать. Ортопед направил меня к врачу в сечёновский университет, и делать платное кт,после результатов кт я отнесла дикс к своему врачу в больнице. Врач из сечёновского университета тоже дал вердикт-операция, но перед этим надо написать врачу из Боткинской что кт сделано и взять у нее направление на анализы. Приехав к ней через неделю (перед этим списавшись с ней лично), узнаю, что она в отпуске и ехать надо еще через неделю, сделав все анализы и приехав уже через неделю именно к этому врачу, выйдя из отпуска она заявляет - операцию сделать не можем в данный момент, ожидайте год, а причина - закрыта госпитализация или запрет на ввоз имплантов - причина внятно мне объяснена не была. Врачи все говорят в один голос - год и нога разрушится, как могут отказать в операции на год. Прошу вас дать советы что можно сделать и имеют ли право вообще так делать? Направления выдавались на словах, все делалось на словах. Жалоба написана главному врачу данного отделения Боткинской больницы - статус жалобы - зарегистрирован.