Доказательства некачественных услуг интернет связи

Добрый вечер, Игорь!

Для привлечения провайдера к ответственности в суде необходимо предоставить достаточные доказательства обрывов связи и недостаточного качества предоставляемых услуг. Вот несколько возможных способов собрать доказательства:

1. Журналы соединения: Ведите записи о времени и дате каждого обрыва связи, а также продолжительности простоя. Это может быть полезным доказательством, чтобы показать частоту и продолжительность проблем.

2. Скриншоты или видеозаписи: При возникновении обрыва связи сделайте скриншоты или сделайте видеозапись, чтобы зафиксировать факт проблемы. Это может быть полезным доказательством, особенно если вы сможете показать, что проблема возникает не только на вашем компьютере, но и на других устройствах.

3. Свидетельские показания: Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить, что вы испытываете проблемы со связью, попросите их предоставить письменные показания или выступить в качестве свидетелей в суде.

4. Технические отчеты: Если провайдер отправлял мастеров для проверки проблемы, попросите их предоставить письменные отчеты о своих наблюдениях и проделанной работе. Это может быть полезным доказательством, особенно если отчеты подтверждают наличие проблемы.

5. Свидетельства других абонентов: Если вы знаете других абонентов провайдера, которые также испытывают проблемы со связью, попросите их предоставить свидетельства или показания о проблемах, с которыми они сталкиваются.