Как вернуть деньги за триколор, если ресивер не подлежит ремонту?

Вопрос №23854051 из г. Тула
опубликован 01.05.2024, 14:50

Внесли деньги на триколор, но ресивер сломался. Как вернуть деньги, если ресивер не подлежит ремонту? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3783 отзывa

Добрый вечер, Олег!

Если ресивер, на который вы внесли деньги для услуги Триколор, сломался и не подлежит ремонту, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с Триколором: Обратитесь в службу поддержки Триколора и сообщите о проблеме с вашим ресивером. Объясните, что ресивер сломался и не подлежит ремонту. Попросите информацию о возможности возврата денег или замены ресивера.

2. Предоставьте документы: Возможно, вам потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку ресивера и его неработоспособность. Сохраните копию чека или другие документы, связанные с покупкой ресивера.

3. Соблюдайте процедуру возврата: Следуйте инструкциям, предоставленным Триколором, для процедуры возврата денег или замены ресивера. Уточните, какие документы или информацию необходимо предоставить для завершения процесса.

01.05.2024, 20:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16643 отзывa

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

01.05.2024, 14:52

Спросить юриста